Diseñar un producto accesible va más allá de las meras habilidades físicas. Tener en cuenta la accesibilidad cognitiva hará no sólo más accesible el producto, sino que incorporar ayudas a los procesos de los usuarios, conseguirá que completen las tareas y procesos mucho más fácilmente.
El miedo es un gran motor de acción. O de inacción. Por eso es importante tener en cuenta posibles puntos de bloqueo en el diseño de nuestra experiencia, esos momentos en los que el usuario está a punto de tomar una decisión y no lo hace debido a que le surge la duda.
Obtener feedback sobre un producto que estamos diseñando es una manera muy útil de poder mejorarlo. Pero, como en todo lo relacionado con la UX, hemos de seguir un proceso para poder obtener los mejores resultados posibles, especialmente si trabajamos con usuarios. En este artículo os presentamos el proceso que seguimos en el Estudio y un par de notas para poder sacar adelante vuestras sesiones
Las sesiones online con usuarios, tanto para grupos de enfoque como para entrevistas, pueden ser muy tediosas. Para evitarlo y garantizar también la participación de todos los presentes, se pueden realizar una serie de ejercicios para ganar confianza al inicio y para separar bloques, evitando así el cansancio y manteniendo la atención en todo momento por parte de los participantes. Y, por qué no decirlo, del UX Researcher que dinamiza las sesiones.
La Guía de Buenas Prácticas para Nuevas Tecnologías de Salud Basadas en Datos de Gov.UK nos muestra varios temas a tener en cuenta desde el punto de vista de la Experiencia de Usuario para crear aplicaciones seguras y verdaderamente útiles para para cualquier persona que la necesite. Hacemos un repaso en este artículo sobre su contenido.
La filosofía Kaizen y sus 5s son una excelente herramienta a utilizar para garantizar la mejora continua, tanto de procesos como de productos. Nacida en el seno de Toyota, en Japón, es una de las metodologías de innovación que puedes aplicar en todos los procesos UX.
La decisión de compra de un vehículo eléctrico supone un gran reto. Pero desde el punto de vista de la experiencia de usuario podemos ayudar a afrontarlo: mostrar sus ventajas y desventajas, además de reducir la carga cognitiva asociada a la comprensión de elementos como la carga o el mantenimiento pueden ser una buena manera de romper brechas mentales.
Aunque hay muchas mejoras que podemos implementar en una tienda, en multitud de ocasiones basta con mejorar los menús de navegación para obtener grandes avances en las métricas de conversión de nuestra web. En este post te mostramos varias maneras de investigar cómo hacer esas mejoras e implementarlas para obtener los mejores resultados.
Contar con un UX Roadmap en tus proyectos es una decisión estratégica que será útil para conocer no sólo el estado de cualquier proyecto, sino también establecer la priorización de las tareas a desarrollar, mejorando también la coordinación y comunicación entre equipos de trabajo.
Las reuniones de kick-off o de inicio de proyecto son muy importantes en el proceso de diseño de producto. Para hacerlas efectivas, hay que ir con un plan y una agenda en la que tratar aspectos como la accesibilidad, potenciales asuntos visuales y un ánimo para resolver cuestiones que afectarán a las tareas a acometer.
Mejorar la colaboración entre equipos es un gran desafío cuando se trabaja en proyectos UX. Pero si tenemos en cuenta una serie de pautas, podremos hacer que nuestros proyectos se desarrollen adecuadamente, una responsabilidad que habitualmente recae en hombros del UX Manager o del Product Manager.
