¿Alguna vez has empezado a buscar algo que tienes siempre en la punta de la lengua pero no te acuerdas y acabas dedicando un tiempo a encontrar esa palabra correcta? Esto se llama keyword foraging o búsqueda exploratoria y en este artículo vamos a ver qué es y cómo aplicarlo al ámbito del e-commerce usando técnicas UX.
Las ventas cruzadas o cross-selling son una de las herramientas en e-commerce más utilizadas. No obstante, es importante tener en cuenta ciertos aspectos para su diseño, ya que pueden dar lugar a ciertos patrones oscuros a evitar. En este artículo presentamos ciertos elementos que son importantes para que sirvan a los objetivos de negocio y, a la vez, sirvan para mejorar el proceso de compra.
Una herramienta que se utiliza con mucha asiduidad en e-commerce es la escasez. Con ella, se genera una sensación de urgencia a los usuarios que hay que saber gestionar correctamente. Hacemos un repaso a las técnicas posibles y cómo usarlas para garantizar la experiencia de usuario correcta.
Aunque hay muchas mejoras que podemos implementar en una tienda, en multitud de ocasiones basta con mejorar los menús de navegación para obtener grandes avances en las métricas de conversión de nuestra web. En este post te mostramos varias maneras de investigar cómo hacer esas mejoras e implementarlas para obtener los mejores resultados.
Una reflexión al hilo de la conveniencia, o no, del uso del copy “Comenzar” (Get Started, en inglés) en un CTA que quiera guiar a los usuarios. UX total.
Estos dos últimos años el Black Friday ha aumentado espectacularmente, pero también existe el Cyber Monday. Hemos elegido 3 e-commerce de diversos sectores: Amazon, Zara y El Corte Inglés para mostraros sus sus estrategias para estos dos días. Amazon Black Friday Captura de parte de la portada de Amazon el Black Friday Captura de las ofertas de Amazon para […]
Post que describe el proceso de trabajo del rediseño del ecommerce de Funidelia, tienda de disfraces y material festivo.
Tras más de un mes publicando posts del Congreso Web 2015, os muestro, a continuación, una recopilación de todas las crónicas que he escrito de las ponencias a las que asistí durante los tres días de congreso. Crónica CW15: Lucas Aísa, apertura Crónica CW15: Gemma Muñoz, Big Data Crónica CW15: 4 ejemplos de Omnichannel Crónica […]
Penúltima ponencia del Congreso Web 2015 de la mano de Ismael El-Qudsi que vino a mostrarnos las nuevas tendencias en marketing en Redes Sociales desde E.E.U.U. Comenzó la charla con unos datos generales sobre el número de personas que utilizan Internet y las Redes Sociales,… para entrar en contexto antes de exponernos algunas de las […]
Con este post pasamos a las ponencias del Congreso Web 2015 del sábado y, en concreto, la que dió Bruno Vázquez-Doredo que expuso 30 errores que las empresas estamos cometiendo en el Marketing Online. Y a continuación os muestro algunos de ellos. No transcribir el contenido audiovisual → Si se escribe algo sobre el vídeo […]
