Mobile UX: patrones mal utilizados

El uso de dispositivos móviles es cada vez más común y (casi) todos los sitios web tienen una versión móvil para satisfacer las necesidades de los usuarios que acceden a través de sus smartphones y tablets. Sin embargo, a menudo se observa un mal uso de los patrones de UX en el diseño de aplicaciones móviles, lo que puede tener un impacto negativo en la experiencia del usuario.

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Malos patrones de mobile UX

Vamos a ver algunos de los patrones de mobile UX mal utilizados y los problemas que pueden causar, tanto al diseñador de la interfaz como profesional y por supuesto, a la experiencia del usuario en la aplicación. ¡Vamos a ello!

Navegación oculta

Es muy común ver en aplicaciones móviles que su menú es un desplegable de opciones oculto, que se hará visible en el momento en el que selecciones el icono de menú preconfigurado en la aplicación. 

A veces, hacer el menú visible desde un primer momento puede recortar el espacio para el contenido importante de la página principal. Sin embargo, esto no es una verdad absoluta, porque cambiar el icono del menú a una forma más completa y visible puede aumentar la satisfacción del usuario con el uso del producto y tiene un retorno positivo en el tiempo de uso de la aplicación y en los ingresos que genera la misma. 

¿Qué ocurre si tu navegación es compleja? Ocultarla no da resultados. ¡Prioriza el contenido a mostrar y hazlo visible!

Ver también: 

• Estructura de navegación: cómo reducir los niveles
• Mejorar menús de navegación en ecommerce usando el UX Research

Excesivo uso de iconos

El uso de iconos es una de las tendencias de diseño más populares en la actualidad, y se utilizan ampliamente en aplicaciones móviles para guiar a los usuarios y facilitar la interacción. Sin embargo, el uso excesivo de iconos puede llevar a una experiencia de usuario confusa y poco clara.

En primer lugar, el uso de iconos que no son universalmente reconocidos o que tienen varios significados puede ser confuso para el usuario y hacer que se sienta frustrado. El uso de demasiados iconos puede hacer que la pantalla parezca desordenada y sobrecargada, lo que dificulta la búsqueda de información y la comprensión de la navegación.

Además, si cómo diseñador UX necesitas proporcionar etiquetas o textos que acompañen a los nuevos iconos para asegurar que el usuario comprenda su significado y su función, vas por mal camino. Por lo general, los usuarios no suelen invertir tiempo en aprender sobre la usabilidad de una aplicación, sólo buscan la satisfacción inmediata y rápida del cometido que han ido a buscar en la web o aplicación, y probablemente no van a perder tiempo en leer una etiqueta de un icono.

Para evitar estos problemas, es importante utilizar iconos que sean universales y fácilmente reconocibles, y limitar su uso a solo lo que sea necesario para guiar al usuario en su navegación. 

Navegación basada en gestos 

Desde que Apple presentó el Iphone en 2007, la navegación basada en gestos es una característica popular en muchas aplicaciones móviles modernas, y puede proporcionar una experiencia de usuario fluida y natural. Sin embargo, el mal uso de los gestos de navegación puede ser confuso y frustrante para los usuarios.

Uno de los problemas comunes es el uso excesivo de gestos de navegación, lo que puede hacer que la aplicación sea difícil de usar y poco intuitiva. Además, los gestos de navegación mal diseñados pueden ser difíciles de descubrir y aprender, lo que puede llevar a una experiencia de usuario confusa e insatisfactoria. 

Hay ciertos gestos predeterminados muy extendidos como hacer zoom o desplazarse por la pantalla, pero aprender nuevos movimientos táctiles para desplegar todo el potencial de tu aplicación puede no ser una buena idea, ya que la mayoría de usuarios se frustrarán al no conseguir interactuar correctamente con la app. 

También tenemos que tener en cuenta que hay ciertos usos táctiles en aplicaciones que tienen una misma funcionalidad pero diferente ejecución. Por ejemplo, considerar que agitar el dispositivo puede significar Deshacer (en iOS) y Enviar comentarios (Google Maps). Este tipo de usos confunden al usuario. 

Clichés de diseño de UX/UI de aplicaciones móviles que se deben evitar

Existen muchos errores de pensamiento a la hora de diseñar aplicaciones móviles eficaces e intuitivas para el usuario. Sin embargo, implementar patrones y elementos atractivos que puedan mejorar la satisfacción del usuario no es para nada una tarea fácil. Estos son algunos de los clichés más comunes que te vas a encontrar: 

“Más es más”

El exceso de contenido es un cliché común en el diseño de aplicaciones móviles que debe evitarse. Cuando hay demasiado contenido en una pantalla, puede ser difícil para el usuario encontrar la información que necesita.

Además, el uso de demasiado contenido puede dificultar la legibilidad de la aplicación, especialmente en dispositivos móviles con pantallas más pequeñas. Si los usuarios tienen que desplazarse demasiado para encontrar lo que necesitan, es probable que abandonen la aplicación.

Para evitar este cliché de diseño de UX/UI, es importante priorizar el contenido más importante y presentarlo de manera clara y concisa. La información secundaria o menos importante puede ocultarse detrás de menús o pestañas adicionales para evitar sobrecargar la pantalla. También es importante utilizar espacios en blanco y espaciados adecuados para mejorar la legibilidad de la aplicación y evitar que parezca demasiado saturada.

En general, se recomienda mantener el contenido de la aplicación móvil simple y fácil de navegar para garantizar una experiencia de usuario agradable y efectiva.

La tipografía son solo letras

El cliché de la tipografía como «solo letras» es común en el diseño de aplicaciones móviles y puede afectar negativamente la experiencia de usuario. Cuando la tipografía se considera solo como letras sin considerar su estilo, tamaño, color y disposición, puede hacer que la aplicación sea aburrida y difícil de leer.

Para evitar este cliché de diseño de UI, es importante considerar la tipografía como un elemento clave del diseño de la aplicación. La tipografía puede ayudar a establecer el tono de la aplicación y a transmitir su personalidad y estilo. Es importante seleccionar una fuente que sea fácil de leer en diferentes tamaños y dispositivos, pero también que refleje el estilo y la identidad de la marca.

Además, la disposición de la tipografía también es importante. Se debe tener en cuenta la jerarquía del texto para que los usuarios puedan navegar y encontrar información importante de manera rápida y fácil. La tipografía también puede ser utilizada para crear una sensación de equilibrio y coherencia en el diseño de la aplicación.

Mientras la aplicación se vea bien, nada más importa

Se trata de un error bastante común, pues se piensa que por que algo parezca bonito ya está todo el trabajo hecho, y no. Es cierto que el aspecto visual de una aplicación es importante para atraer y retener a los usuarios, pero también es importante considerar otros aspectos de la experiencia del usuario, como la funcionalidad, la navegación y la facilidad de uso.

Incluso si una aplicación tiene un diseño visualmente atractivo, si es difícil de usar o no satisface las necesidades del usuario, es probable que los usuarios la abandonen. Por lo tanto, es importante equilibrar el diseño visual con la funcionalidad y la facilidad de uso para garantizar una experiencia de usuario satisfactoria.

Para evitarlo es importante centrarse en las necesidades y expectativas del usuario. Se debe realizar una investigación cuidadosa para comprender las necesidades y comportamientos del usuario, y utilizar estos conocimientos para informar el diseño de la aplicación. El diseño debe centrarse en la funcionalidad y la usabilidad, y el aspecto visual debe utilizarse para mejorar la experiencia del usuario y reflejar la identidad de la marca.

El diseño UX minimalista siempre está a la moda 

Si bien un diseño minimalista puede ayudar a crear una apariencia limpia y elegante para una aplicación, también puede llevar a una falta de información y funcionalidad. Si se elimina demasiado contenido o se utiliza una tipografía demasiado pequeña o una paleta de colores limitada, la aplicación puede ser difícil de usar y tendrá un ratio de abandono por parte de los usuarios mayor.

Es importante encontrar el equilibrio adecuado entre un diseño minimalista y la funcionalidad y la información necesarias para el usuario. ¡No sacrifiques la usabilidad de la aplicación en nombre del diseño minimalista! 

Conclusión

En conclusión, el diseño de UX/UI de aplicaciones móviles es un campo complejo que requiere un equilibrio entre la funcionalidad, la estética y la experiencia del usuario. Los clichés en el diseño pueden llevar a problemas de experiencia de usuario y, en última instancia, a la pérdida de potenciales clientes.

Al evitar los patrones de diseño mal utilizados se puede mejorar la experiencia del usuario y aumentar su lealtad con la marca. Lo mismo ocurre al evitar los clichés de diseño.

Para lograr un diseño de UX/UI efectivo y satisfactorio, es importante centrarse en las necesidades del usuario, realizar una investigación adecuada, utilizar un enfoque centrado en el usuario equilibrando la funcionalidad y la usabilidad con el diseño visual de la aplicación.