29 noviembre 2016

Estos dos últimos años el Black Friday ha aumentado espectacularmente, pero también existe el Cyber Monday.

Hemos elegido 3 e-commerce de diversos sectores: Amazon, Zara y El Corte Inglés para mostraros sus sus estrategias para estos dos días.

Amazon

Black Friday

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Captura de parte de la portada de Amazon el Black Friday

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Captura de las ofertas de Amazon para el Black Friday

Cyber Monday

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Captura de parte de la portada de Amazon en el Cyber Monday

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Captura de las ofertas de Amazon en el Cyber Monday

Como podéis ver en ambos casos el aspecto de Amazon es muy similar en ambos días, un baner indicando en qué día estamos (Black Friday o Cyber Monday) y si entramos a la página de ofertas es muy similar a las ofertas de Amazon de cualquier otro día, allí no hay ningún cambio con respecto a cualquier otro día.

De hecho en Amazon como podéis ver da más importancia al Black Friday que al Cyber Monday, ya que el baner superior incluye imagen lo que hace que sea más atrayente para los clientes.

Zara

Black Friday

Zara sólo celebra el Black Friday, no el Cyber Monday, es el único comercio de los 3 revisados que no lo celebra.

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Captura de la parte visible de la portada de Zara.com

Zara aparte tiene una peculiaridad, no nombra explícitamente el Black Friday en la web en ningún lugar. Simplemente dice que es un día con descuentos en toda la colección en la portada y en los artículos el descuento está remarcado del mismo color que el rótulo de la portada (magenta) como podéis ver en la imagen de abajo.

La página de Zara es una página muy visual, pero como ya hemos dicho en otras ocasiones las fotos se entremezclan con el menú de navegación, haciendo difícil la lectura del menú de navegación  cuando la foto no tiene un fondo gris.

Zara opta por una estrategia de contenidos dirigida a que el usuario no difiera su experiencia de navegación de cualquier otro día del año. Es decir, que el usuario vea los descuentos pero sin que su experiencia de usuario se vea modificada por ellos.

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Captura de un artículo rebajado en el Black Friday

El Corte Inglés

Black Friday

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Captura de la portada de El Corte Inglés durante el Black Friday

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Ofertas en electrónica en la web de El Corte Inglés

Cyber Monday

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Captura de la web de El Corte Inglés durante el Cyber Monday

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Un artículo en oferta durante el Cyber Monday en el Corte Inglés

En el Corte Inglés al igual que en Amazon, le dan más importancia al Black Friday que al Cyber Monday, porque si os fijáis en los CTAs de la página en Black Friday aparecen todos rotulados como “Añadir al carrito“, lo cual permite comprar rápidamente y en el Cyber Monday esta característica no está. Además el Black Friday tiene unos cambios estéticos más marcados que rompe con los colores habituales de El Corte Inglés (blanco y verde) y los descuentos aparecen más remarcados.

En el Corte Inglés está remarcado muy claramente los descuentos en ambos días, casi como si fuera una compra en rebajas físicamente, resaltando en rojo el porcentaje del descuento. Lo cual facilita al usuario la comprensión de lo que se ahorra.

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