Jerarquía visual provoca problema de usabilidad en Facebook

Descubro un pequeño problema en el diseño de unos avisos en Facebook, que pueden desembocar en malestar por parte del usuario.

Es más una curiosidad, que no tiene, en principio, implicaciones muy graves. Pero vamos a verlo en detalle para observar de qué se trata.

Facebook tiene una herramienta absolutamente útil (al menos a mí así me lo parece), que consiste en informarnos de cuándo cumplen años nuestros amigos. Pues bien, el diseño visual de estos avisos es bastante deficiente en la adaptación del nuevo diseño de Facebook.

Diseño visual de las notificaciones de cumpleaños en Facebook

Como se puede observar en la imagen, la notificación consta de varias partes muy diferenciadas:

• Epígrafe que me informa de que lo que a continuación se describe son eventos
• Un icono que trata de representar un regalo de cumpleaños
• Un rótulo de texto que, efectivamente, me dice que es el cumpleaños de alguien
• El nombre de una amiga mía que cumple años, vinculando su nombre con el perfil de Facebook
• El día que cumple años
• Un vínculo para enviarle un regalo a través de Facebook

Pues bien, resulta que desde una perspectiva visual, un elemento importante para analizar el flujo de interacción que este tipo de notas implica –la fecha del cumpleaños– es el que menos relevancia tiene, de tal forma que incluso llega a quedar diluido por el resto de elementos de la nota.

¿Consecuencias? Que mucha gente está felicitando hoy a Keka, siendo que su cumpleaños no es hoy lunes, sino que es el miércoles.

Como he dicho al principio del post no parece un hecho especialmente grave. Puede ser molesto para, en este caso, Keka, debido a que descubra que quienes le felicitan hoy no saben en realidad cuándo cumple años, sino que simplemente se fían de lo que les dice Facebook. Pero eso puede ser comprensible ya que ¿quién no ha felicitado alguna vez a través de Facebook a alguien fiándose al 100% de la nota que aparece, verdad?

Pero cuidado con este tipo de detalles en otro contexto, porque no atender a la relevancia visual que debe existir en el diseño de la interfaz, y sobre todo, al flujo de interacción que genera, si no queremos que el objeto con el que se diseña la funcionalidad (y su interfaz) quede inservible.

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