torresburriel.com » Fundamentos Web

Se acaba 2008: resumen del año en este weblog

torresburriel — Sun, 21 Dec 2008 21:44:01 +0000

Esto se va convirtiendo en una tradición. Así fue en 2006 y en 2007. Y si os digo la verdad es un ejercicio de lo más entretenido eso de ponerse a echar la vista atrás y releer lo publicado a lo largo del año.

Así que vamos a repasar lo dicho por aquí a lo largo de 2008, seleccionando 5 posts de cada mes. Espero que os guste la selección.

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Agosto, low blogging y mucho trabajo

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

Crónica del Seminario Internacional de Usabilidad y Accesibilidad para la web 2008
Arquitectura de información y desarrollo ágil
Diseño centrado en el usuario y desarrollo ágil
Pautas de Accesibilidad para el Contenido en la web 2.0 (WCAG 2.0)
[espacio reservado para lo que queda de mes de diciembre]

También hay resúmenes como este de años anteriores:

Fundamentos web 2008: Eric Fain

torresburriel — Mon, 27 Oct 2008 10:03:27 +0000

Turno de Eric Fain, que va a hablar de las preferencias de los usuarios.

Pone un ejemplo interesante. Un 11% de las personas que van al cine, van solas. Si yo me fijo sólo en los números tengo una información determinada. Si yo pregunto por qué razón van solas al cine y me dicen que para enterarse muy bien de la película, tengo además una información mucho más valiosa.

Habla del necesario análisis que es conveniente hacer de nuestra audiencia. Habla de la segmentación de las audiencias. Cómo hacer para llevar a cabo esta segmentación.

Tengo que conocer sus emociones, sus temores, sus preferencias, de tal modo que contemos con los datos necesarios que podamos recoger para plantearles soluciones.

Debemos generar nuevas ideas, incluso llevándolo al terreno de nuestros clientes. Debemos identificar la estrategia desde un primer momento: hacia quién nos vamos a dirigir.

Habla de la técnica de personas. Lo entiende como el segmento de audiencia + nombre + foto, de tal forma que sustanciemos ese tipo y podamos trabajar con ese perfil.

(la traducción es complejísima)

Habla también de la forma de entrevistar. Dice que las que él utiliza son las entrevistas no dirigidas. Su esquema: escuchar > empatizar > proponer soluciones.

Seis reglas:

Pretenden contrastar las conductas y creencias de los usuarios, y no tanto las preferencias del producto.
Hacer las preguntas abiertas.
No hacer uso de lenguaje técnico. Usar las palabras de los usuarios.
Seguir la conversación. Se trata de indagar.
No se trata de las herramientas. Se trata de descubrir y saber cómo y por qué las usan.
(no he llegado)

Analizar historias y hacer modelos mentales. Se transcriben las conversaciones de las entrevistas y se llega a un conjunto de contenidos donde están registradas todas las conversaciones, que posteriormente se analizan de tal forma que se identifique toda la filosofía que contiene (conductas, filosofía y emociones).

Las personas, en muchas ocasiones, nos cuentan cosas no de manera directa, sino de forma indirecta. Esto es lo que a través del análisis hay que extraer de las entrevistas. Hay que obtener la esencia de lo que nos han contado. Hay que ver las cosas desde la perspectiva del usuario.

Nos enseña la plasmación gráfica de los modelos mentales construidos a través de la técnica descrita anteriormente. Se trata de colocar las conductas, filosofías y emociones, agrupadas en lo que Fain llama espacios mentales, y justo debajo de cada grupo de conductas, filosofías y emociones, plantear las formas de dar soporte o aportar soluciones a esas conclusiones.

Por último hay que, también, aprender a leer los puntos borrosos de los modelos mentales: dónde faltan espacios de soporte a planteamientos realizados por los usuarios. Se trata de evitar el riesgo de desarrollar funcionalidades no deseadas por los usuarios.

Termina la intervención de Eric Fain.

Susana Heredia también lo ha contado en Mental Models, Eric Fain

Fundamentos web 2008: Jesse James Garret

torresburriel — Mon, 27 Oct 2008 09:03:51 +0000

Un año más andamos por Asturias para contaron las cosas más interesantes que se puedan escuchar en esta cita anual del desarrollo para internet.

Jesse James Garret está en el escenario y nos dice que es su primera vez en Asturias.

Empieza hablando de AJAX y nos pone el escudo del Ajax de Amsterdam. Un clásico.

La cuestión, hablando de web 2.0 es cómo lograr humanizar la web, llegar a la conexión humana de la web. ¿Qué es lo que queremos que diga la gente de nuestros productos? Esa es una de las preguntas que hay que hacerse. “No me puedo imaginar cómo vivía antes de tener tal o cual producto”. Es la frase a la que es conveniente llegar. Ese puede ser el paradigma de lo que tenemos que desear respecto de nuestros productos (algo así como lo que nos pasa a muchos con Twitter -digo yo-).

Basar en la tecnología el éxito de un producto es algo que sucede en las primeras etapas del mismo. Sucede con muchos tipos de producto (pone algunos ejemplos en la keynote).

Pone una diapo muy graciosa en la que se ve la interfaz del Word de Microsoft cuando hacemos visibles todas las barras de herramientas. Hay risas.

Por cierto, que la wifi va maravillosamente bien. Que dure.

Ahora habla de TiVo y lo mucho que les gusta a los usuarios, y lo fieles que son, llegando a ser auténticos evangelizadores.

“Products are people too”.

Habla de la historieta de una chica de 12 años que le regalaron su primer ipod y cuando se fue a dormir, le dio un beso de buenas noches. Lo que viene a ilustrar Garret es esa conexión que se establece con el producto por parte del usuario.

Pone ahora el ejemplo del reproductor d mp3 de Rio. Todos estaban convencidos del éxito que iba a suponer ese reproductor. Las cosas no fueron así. El producto no fue revolucionario. Lo que sí fue todo un cambio fue la aparición del iPod.

Datos > Lógica > Interfaz de usuario: es el esquema que propone Garret en el desarrollo de producto. Ahora bien, para los usuarios no existe ese esquema. Para el usuario el producto es su interfaz, lo que ven, y todo lo demás es magia. No saben cómo llega a hacerse funcionar. Sólo saben que funciona. Vamos, que Garret está contando eso de que la mejor tecnología es la que no se ve.

O’Reilly lo definió como “el diseño desde fuera hacia adentro”.

Garret propone una primera definición de estrategia de experiencia para, a partir de ahí, construir, desarrollar, crear.

Pone el ejemplo de un producto que resultó un fracaso. Habla del precedente de Palm, y lo utiliza para ejemplificar como para los usuarios de los dispositivos móviles, la provisión agregada de funcionalidades termina por provocar una experiencia de usuario negativa.

En la web pone a Flickr como ejemplo de éxito de este modus operandi. Para Flickr parte de la solución del proceso de organización de las fotos, pasa por la colaboración de los usuarios.

En muchas ocasiones, como explica respecto del About Flickr, no se trata de hablar de tecnología, sino de contar los beneficios del producto, y por qué mola.

Garret habla del diseño para sistemas y pone como ejemplo de trabajo que han realizado en ese sentido a Aurora.

No se trata de tecnología. La experiencia es lo que tenemos que entregar en el producto.

Termina la intervención de Garret. Aplausos.

Ricardo Gil ha hecho una cobertura de la conferencia de Garret en: FW’08 Beyond The Web (Jesse James Garret)

Muchas cosas en el fin del verano: Google Chrome, Fundamentos Web y Congreso de Webmasters

torresburriel — Wed, 03 Sep 2008 23:58:25 +0000

Lo cierto es que me he quedado con la sensación de que uno se va una semana y se pone el interné patas arriba, pero es que entre la semana en Jamaica, y las semanas anteriores a ésta, que tuve un pico de trabajo importante, no he contado nada de lo que ha ido ocurriendo por estos mundos virtuales, que no ha sido poco, además.

Google Chrome
De todo lo que hay, y que se puede ver en cualquier blog medio actualizado, me quedo, sin duda, con el lanzamiento de Google Chrome, que a pesar de la auténtica pesadez que supone el ingente buzz que corre por todos los canales, creo que por mi parte merece la pena dejar reposar varias semanas antes de emitir un veredicto juicioso y con perspectiva. En cualquier caso, como hito, me parece absolutamente relevante. Eso sí, no voy a decir aún lo que me parece

Fundamentos Web 2008
Ya se ha anunciado la edición de 2008 de Fundamentos Web, el evento que sobre desarrollo web se celebra desde hace 3 años en Asturias. Lo más novedoso de la edición de este año es el rompedor esquema del evento, que pasa de tres días a dos, y con ponencias paralelas en un mismo día. Veremos qué tal resulta.

En lo personal, decir que la organización ha tenido a bien contar conmigo en una mesa redonda que se celebrará el día 27 de octubre, y que lleva por título Tu Vida Laboral. Estaremos un rato hablando de la experiencia propia Jose Florido (Google), Ariel Guersenzvaig (interacciones.org), Humberto Matas (dnx), Manuel Muñoz (The Cocktail) y un servidor (que aunque no lo pone en la web del evento, soy profesional freelance de estas hierbas).

Vídeos de la primera edición del Congreso de Webmasters
La organización del Congreso de Webmasters, del que tendré el placer de ser ponente en la próxima edición, está publicando los vídeos íntegros de las ponencias presentadas en la primera edición del mismo, celebrada en noviembre del año pasado. Hasta el momento de escribir este post han sido publicadas las siguientes:

Comunidades virtuales – Congreso de WebMasters 2007 – Christ 7 Vídeos
Consejos al WebMaster / Emprendedor – Eneko Knorr 6 Vídeos
Herramientas de Google para WebMasters – Raúl Benito (Google) 6 Vídeos
Leyes de Internet – Paloma Llaneza 7 Vídeos
Seguridad Web – Congreso de WebMasters 2007 – Jorge Martin 6 Vídeos
Usabilidad Web – Congreso de WebMasters 2007 – Daniel Torres Burriel 6 Vídeos

Mucho movimiento y semanas que vienen con mucho y muy apasionante trabajo.

Se acaba 2007: resumen del año en este weblog

torresburriel — Fri, 21 Dec 2007 16:18:24 +0000

Al igual que hice el año pasado, ahí va un resumen en titulares de lo que he publicado por aquí a lo largo de este 2007 que va terminando.

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

Y me vuelvo a repetir. La verdad es que no puedo decir otra cosa: es un doble placer escribir, y que estéis ahí.

Reflexiones después de Fundamentos Web 2007

torresburriel — Sun, 07 Oct 2007 15:06:33 +0000

Como sucede en la vida, todo llega y todo pasa. Y eso es lo que ha pasado con esta tercera edición de Fundamentos Web, la correspondiente a 2007.

Lo cierto es que con el cansancio aún en el cuerpo después de la panzada de kilómetros que nos hemos hecho esta semana, me apetece sentarme a escribir cosas que estoy pensando después de cuatro días por Gijón.

En esta ocasión tanto Roberto Abizanda como yo mismo nos habíamos puesto como objetivo involucrar a cuantas personas pudiésemos para acudir a la cita de Asturias. Lo estuvimos hablando en el viaje de vuelta a Zaragoza de la edición de 2006, y lo trabajamos durante todo el año. El resultado es que logramos reunir a 9 personas desplazadas en torno al evento.

Creo que desgaste refrescante es el término que me viene a la mente cada vez que trato de resumir con pocas palabras lo que he sentido tras escuchar todo lo que se ha contado en Fundamentos.

Desgaste porque después de tres ediciones creo que llega el momento de replantearse el evento. Pero no por nada en concreto, sino por pura autocrítica. Tres ediciones en las que tan apenas se ha variado el formato de ninguna de las dos partes del evento: conferencias y taller. No hay nada más. Podrá ser más o menos interesante, pero el formato es el mismo y no se espera mucho más de lo que pueda deparar. Sólo la originalidad, el don de gentes, la facilidad para comunicar (o para dormir a las ovejas) por parte de los ponentes, constituyen el condimento para tratar de dar un punto de variación a lo que se ofrece en este evento.

Desgaste porque algunos detalles no se han resuelto. La puntualidad no ha sido el plato fuerte de las ponencias. La videoconferencia con Tim Berners Lee fue un verdadero desastre. El Consorcio del Web sigue empeñado en proclamar su discurso envuelto en un ambiente formal, científico y nada pedagógico.

Desgaste porque, en definitiva, nada me ha sorprendido. Todo ha sido demasiado previsible.

Pero no todo ha sido desgaste. Me falta la parte refrescante. Que la ha habido.

Refrescante porque se ha tenido en cuenta, o eso quiero creer, que uno de los atractivos de este tipo de eventos reside en las relaciones y contactos personales que se dan entre los profesionales que allí asistimos. Las comidas han tenido lugar en el propio lugar del evento, lo que ha propiciado un más alto nivel de networking, de contactos, de saludos y de reencuentros.

Refrescante porque, de soslayo, se ha tocado el tema que nos tendrá que seguir dando de comer en el futuro: personas, usuarios, ciudadanos, clientes, consumidores. Se echaba mucho de menos, desde la primera edición, que planease -junto con la cosa técnica- ese matiz centrado en el usuario. Y lo ha habido de la mano de ponencias como la impartida por Jeffrey Veen.

Para finalizar, un apunte que tiene que ver con lo refrescante, pero que no ha venido de la mano de la organización de Fundamentos Web. El cocktail Cadius que se celebró en Gijón, aprovechando la presencia de muchas personas habituales de los cocktails cadius, contó con la presencia de bastantes de los ponentes en la cita asturiana. Jeremy Keith, Charles McCathieNevile, Dan Brickley, Tantek Çelik, Allan Sandfeld, Rigo Wenning y Hannah Donovan nos acompañaron en la ya tradicional cita Cadius asturiana.

Algunas fotos del evento.

Las fotos de este post son de Carlos Mata y de Koke.

Actualización 14/10/2007: me lo dice Álvaro en los comentarios y lleva razón. No he mencionado a la gente de marca.com (Álvaro y Txuma) con quienes compartimos una salida por la lluviosa noche gijonesa (gracias a Sergio y su coche) y descubrimos eso de las pantallas táctiles

FW2007. Mesa redonda y videoconferencia con Tim Berners Lee

torresburriel — Thu, 04 Oct 2007 14:28:58 +0000

En el sitio del congreso esta es la información que se da acerca de la mesa redonda:

Desde la creación de la Web en 1991 por Tim Berners-Lee, la forma en la que hacemos negocios, disfrutamos de nuestro tiempo de ocio, intercambiamos ideas y nos relacionamos con los demás, ha cambiado de forma drástica. Surgen nuevas aplicaciones en la Web, nuevas formas de negocio y nuevas comunidades que cambian nuestra forma de interactuar, invitándonos a participar y compartir, pero ¿cómo se ha diseñado esta nueva generación de aplicaciones?, ¿por qué han tenido tanto éxito entre los usuarios? El objetivo de esta mesa redonda será hablar sobre el impacto de estas nuevas aplicaciones en los usuarios y en la sociedad en su conjunto. Es difícil predecir cómo será la Web del futuro tomando como base la sociedad actual y el crecimiento de la Web experimentado en los últimos años, pero nuestros participantes en la mesa redonda hablarán sobre ello, compartiendo ideas y opiniones desde su experiencia.

Los miembros de la mesa van tomando posiciones en los sofás.

Hay algún problema con la videoconferencia con Tim Berners Lee. Se va a invertir el orden de la programación, de tal modo que primero empezarán la mesa redonda, y a medida que se solucionen los problemas de conectividad, se conectará con Tim.

Empieza Hannah Donovan (de Last.fm), hablando a toda velocidad, contando qué es lo que hace Last.fm y cómo las personas generan sinergias alrededor de los contenidos.

Ismael Nafría habla de la incorporación de los usuarios en un medio de contenidos. Dice que de dos años a esta parte lo que más ha cambiado en la web es la entrada de los contenidos multimedia, y la participación de los usuarios. Dice que cada día entran de 18.000 a 20.000 inputs por parte de los usuarios.

George, de Flickr, dice que la importancia de dar un paso atrás tiene que ver con la gestión. Tratar de separarse del producto, para verlo con más perspectiva.

Tantek recibe una pregunta, dice que excelente, y yo digo que jodida Dice que al respecto de la identificación única, se trata de que unos pocos inventores construyen una solución sencilla, que con el tiempo despega. Si hablamos de identidad nos topamos con los recelos de algunas personas. la web permite crear una comunidad diseminada por todo el mundo. El desarrollo de la tecnología de este modo, es decir de forma abierta, da más confianza a los usuarios.

Rigo Wenning dice que el problema de hoy es que hay al menos 10 personas en este momento que están recibiendo un ataque de phising. Eso es un problema real. Hay que desarrollar nuevas soluciones visuales pensando en la seguridad.

Tantek dice que los desarrolladores para la web podemos colaborar en la seguridad. No debemos esperar a que ésta venga dada sólo por parte de los fabricantes, porque sino estaremos acostumbrando a los usuarios a que entreguen sus datos a un tercero. Dice que esa es una muy mala costumbre.

Ya hay conexión con Tim Berners Lee.

TBL está hablando, entre graves cortes de la conferencia, de cuestiones acerca de la seguridad y su percepción por parte de los usuarios. Es horrible cómo se corta. Qué lástima.

Me sorprende TBL, que sólo está hablando de tecnología. ¿¿¿¡¡¡Dónde están los usuarios!!!???

La chica de Flickr quiere hacer una pregunta a TBL pero con los cortes no me entero de nada. Y no se si TBL se entera tampoco… sí!!! se entera!!!

(no soy capaz de entender ni papa de la respuesta de TBL, ya lo siento)

Ismael Nafría pregunta a TBL sobre la web semántica y cómo va a cambiar la experiencia del usuario; y cuándo va a estar funcionando.

TBL responde que no puede haber una interfaz genérica para la web semántica. Habrá que cambiar los navegadores genéricos… y TBL se queda congelado en la pantalla.

Seguimos con el formato de panel. El moderador se presenta a la audiencia. Pregunta acerca de esa división de usuarios entre “vagabundos digitales” y “advanced users”… o eso me ha parecido entender.

Ismael dice que si vemos la evolución de la web 2.0 hace 2 años era un bajo porcentaje, y ahora ha crecido. Las nuevas generaciones tienen internet como algo natural en sus vidas. Son dos conceptos importantes que hay que tener muy en cuenta.

Tantek dice que no hay sólo una brecha, sino que hay varias brechas. Son a veces diferencias de acceso, o por condicionantes económicos, o políticos… Esa división siempre está ahí. Luego hay divisiones en función de la edad. Esa es la división que más está creciendo. Quiere animar a los diseñadores a que consideren cómo pueden contribuir a difundir el contenido de esta conferencia, por la que hemos pagado un puñado de dólares para asistir.

El moderador plantea que si el rollo de la web 2.0 traerá, o no, conflictos de amateurismo por la generación de contenidos que conlleva el 2.0

La chica de Flickr pasa por encima de la pregunta, sin darle importancia, y creo que con muy buen criterio.

Hannah dice que en Last.fm hay muchos músicos que han conseguido oyentes y clientela gracias a la solución de last.fm de tal forma que puedan salir del círculo de la industria discográfica. No es una cuestión de tensión, sino que se trata de que una comunidad de aficionados hagan lo que les gusta y lo hagan cada vez mejor.

Ismael dice que él ni plantearía esa cuestión.

Ahora el moderador plantea el tema del control de la red.

Nadie habla.

¿Voluntarios?

Le toca de voluntario al del W3C. Habla sobre debates en el consorcio sobre la confidencialidad de los datos.

Tantek da su punto de vista. Dice estar de acuerdo con el discurso del representante del W3C. Hay una inundación de datos personales, así como una real posibilidad de introducir ruido dentro de nuestra información personal. Vamos, que hay gente que pone información falsa para despistar y no dar pistas sobre los gustos propios, por ejemplo.

Hannah le iba a preguntar a TBL acerca de la nueva generación de aplicaciones web.

Ella misma aclara que lo que le quería preguntar a TBL era acerca de la posibilidad de que estas aplicaciones distribuyan la información en tiempo real.

George cree que la capacidad para colgar esos datos en tiempo real puede ser un problema de diseño. El reto es poder ofrecerlo. Hay que tener una gran fuente de datos y hay que dar soporte a esas fuentes de datos. Serán gente como Google o Yahoo los que podrán dar soporte a esas fuentes de datos.

Se plantea por parte del moderador la cuestión de si el hardware está preparado para asumir la nueva red social.

Es George quien se atreve de nuevo. Chica valiente. Cada vez me cae mejor. Dice que los navegadore, si se adaptan a los dispositivos, daremos con la clave del éxito. Habla de internet en el interruptor de la luz, etc.

Rigo hace hincapié en el foco que pone el W3C en la cuestión de la web móvil.

(a todo esto, Tantek se ha levantado del sofá y ha abandonado sin mediar palabra a sus compañeros de mesa redonda)

(Tantek vuelve)

Ahora hay un turno de preguntas por parte de los asistentes, y es aquí donde se termina esta crónica.

FW2007. Widgets de Joost: una Plataforma para la televisión social. Dan Brickley

torresburriel — Thu, 04 Oct 2007 11:20:58 +0000

Ponente: Dan Brickley
Ponencia: Widgets de Joost: una Plataforma para la televisión social

Dan Brickley es desarrollador e investigador en el ámbito de la Web Semántica y de la informática social. En la última década, ha ayudado a desarrollar y promover los estándares de intercambio de datos del W3C, uniéndose al equipo del Consorcio Web en 1999 para colaborar en el establecimiento de la iniciativa de Web Semántica. En la actualidad, trabaja en widgets, anotaciones para televisión e integración de la “Web social” para Joost. Anteriormente, dirigió un proyecto de Web Semántica de la UE (SWAD-Europe), fue director de tecnología de un proyecto relacionado con el etiquetado de material sanitario, además de co-creador del proyecto FOAF, y trabajó en varios proyectos educativos sobre tecnología y búsquedas en la Universidad de Bristol, en la que fundó uno de los primeros grupos de investigación dedicados a la tecnología de la Web semántica.

Nos cuenta el funcionamiento de Joost. Desde hace nada está ya en beta pública. Con sus widgets consiguen una experiencia de usuario dentro del visionado de TV.

Nos enseña algunos ejemplos de widgets. Dice que es algo así como los extras de un DVD. Podemos añadir elementos externos tomados de internet, lo cual contribuye a crear una más rica experiencia de usuario. Escalabilidad y facilidad de uso son dos características adicionales más.

Nos enseña otro widget más, que es un pequeño juego con la API, y en este widget se pueden hacer dibujos. Es como una pizarrita, en la que se puede comparar lo que dibuja un usuario con lo que dibujan otros usuarios. Es muy divertido.

Con los widgets de Joost se pueden elaborar otros widgets a partir de cosas que ya se han hecho. Se pueden hacer versiones propias y personalizadas de los widgets.

Nos cuenta cómo tienen diferentes interfaces de datos, como RSS, atom, microformatos, etc. Quieren que su información sea accesible tanto para las máquinas como para las personas.

Nos cuenta que la aportación social puede enriquecer la plataforma.

Muchas empresas web se están dando cuenta de que la vida de muchos usuarios está repartida por muchos sitios web. Contra eso no merece la pena luchar, y de eso se dan cuenta ya algunas empresas web.

En Joost, dice, están jugando un poco con lo que podría ser el futuro de la web. Dice que hay cosas que no se usan e implementan en la web, pero sí se usan e implementan en los widgets de Joost. Habla de SVG.

La experiencia que sobre video hay en la red está basada en vídeos “con caducidad”.

Hay una cuestión importante a considerar cuando hablamos de widgets, como es la cuestión de la firma, del creador del widget.

La intercomunicación entre widgets es otro interesante aspecto a considerar. Ha dicho que hoy día no lo permiten en Joost por cuestiones de seguridad.

Hace un comentario acerca de eso que hacemos los usuarios de aceptar condiciones de uso a la hora de instalar un software, aceptando los warnings que van apareciendo en el proceso de instalación. Habla de cómo solucionar la cuestión del consentimiento informado, mezclado con la facilidad de uso. Dice que en Joost no tienen la solución.

Se dispone a hacer una demostración en directo, pero entre el wifi y el monitor gigante, la cosa no parece arrancar.

Fin de la ponencia. Aplausos.

FW2007. Portabilidad de redes sociales. Tantek Çelik

torresburriel — Thu, 04 Oct 2007 09:14:58 +0000

Ponente: Tantek Çelik
Ponencia: Portabilidad de redes sociales

Tantek Çelik se dedica a promover el avance de los estándares abiertos y de los formatos de datos más sencilos para la Web. Tantek es uno de los fundadores de la comunidad de estándares abiertos microformats.org y del Grupo de Protocolos Multimedia Global, y experto invitado del grupo de trabajo de Hojas de Estilo en Cascada del World Wide Web Consortium (W3C). Ha realizado un papel clave en el desarrollo y la difusión popular de tecnologías prácticas de portabilidad de redes sociales como son los microformatos hCard y XFN. Durante el 2003 y el 2004, como Director de Tecnología de Technorati, Tantek ocupó un puesto muy activo para refinar y evangelizar hCard, llevándolo de una propuesta en un wiki hasta uno de los más adoptados y soportados por individuos, pequeñas y grandes compañías, que van desde AOL a Yahoo, e impementado por más de cien millones de identidades de usuarios y directorios en la Web. Anteriormente, Tantek fue un representante veterano en el W3C para Microsoft, donde también ayudó a dirigir el desarrollo del galardonado Internet Explorer 5 para Macintosh. Además de todo esto, comparte sus pensamientos en tantek.com.

Habla de el problema que consiste en que en cada red social de internet tenemos que rellenar un formulario de registro para empezar a interactuar. Se habla de fatiga de interacción en las redes sociales.

Esto es el problema de la actualización o el mantenimiento del perfil. Para hacer algún cambio, hay que hacerlo manualmente en todas las redes sociales.

El usuario debería controlar sus datos y la actualización de los mismos.

Como desarrolladores de la web tenemos que reconocer el derecho de los usuarios a controlar sus propios datos. Debe haber portabilidad de datos de los usuarios. Sindicar los datos para ser usados en las redes sociales sería una solución. Pero a la vez se tiene que tratar de un sistema que sea fácil para los usuarios.

Cualquier red social debería dejar que indicásemos el lugar donde reside nuestro perfil, para ser integrantes de la misma.

En lugar de haber redes sociales dispares, algunas de ellas están haciendo una red de redes sociales.

Todo lo que sea demasiado difícil no va a ser utilizado por los usuarios.

Propone el uso de soluciones modulares. Tenemos que facilitar el tema del perfil en las páginas nuevas, pero también en las que existen actualmente.

Mantenimiento del principio de “no repetir”. Una vez que publicamos nuestro perfil, no debemos repetirlo, pues será una garantía de que éste será más exacto, ya que al no tener que repetirlo se reduce la posibilidad de errores.

Hace un repaso ahora de la utilidad de los microformatos, junto con aplicaciones en el cliente que permiten su uso y manipulación, para facilitar las operaciones del usuario. Pone el ejemplo de añadir un contacto a la agenda, si éste está en la web microformateado.

Habla de OpenID como la mejor solución que ha visto hasta la fecha para identificarse en diversos sitios web.

La portabilidad entre redes sociales incluye también la lista de amigos, sus iconos, nombres, etc. usar microformatos para esto se plantea como un elemento de solución a esta cuestión.

Nos cuenta cómo aprovechar los microformatos de cara a la portabilidad.

El ponente, sépanlo ustedes, está de lo más frío y visionario. Si fuera más cercano sería de lo mejorcito visto en tiempos, porque lo que cuenta es genial, muy trabajado, y ciertamente innovador.

Nos está mostrando cómo hacer uso de microformatos y combinaciones de éstos para implementar este perfil, tanto de datos personales como de mi lista de amigos, característica de las redes sociales. Incluso nos muestra cómo implementar paginación de la lista de contactos.

Nos enseña un set de sitios web que soportan hCard.

Nos enseña satisfaction.com , que incorpora accesos a diferentes servicios web basados en el concepto red social, simplemente accediendo a estos servicios a través de mi nombre de usuario. Lo que hace este web es tomar mis datos de estos otros servicios, y los utiliza para cumplimentar el registro.

¿Por qué las empresas deberían apoyar la portabilidad? Los usuarios lo que quieren es encontrarse menos barreras. Y a las empresas también les puede interesar. A los sitios web ya existentes también les puede interesar. Si quieren dar un servicio de calidad, podrían usar su tecnología para centralizar los perfiles únicos de los usuarios, cosa que fidelizaría a estos citados usuarios.

Habla de portabilidad de código abierto. Ya existe algo de esto: hKit (parser php)

Hablando de las amenazas de la portabilidad. Hay que evitar violar las expectativas de los usuarios.

Peligro de consolidar perfiles basados en direcciones de correo electrónico que se usan para evitar spam.

Parece que va resumiendo, haciendo hincapié en los beneficios de un perfil único, apoyado en la implementación de microformatos, así como poner de nuevo en valor OpenId.

La presentación finaliza. Aplausos.

FW2007. Diseñar para y con la comunidad web. George Oates

torresburriel — Thu, 04 Oct 2007 08:15:40 +0000

Ponente: George Oates
Ponencia: Diseñar para y con la comunidad web

George Oates, Directora de Diseño de Yahoo, es una diseñadora de aplicaciones en línea fascinada por el ser humano. Es miembro fundador del galardonado equipo que desarrolló Flickr, y entre sus intereses destacan los sistemas de información orgánica, la sociología, el diseño de interacción y las puestas de sol

Habla de ingenuidad. Habla con un montón de metáforas. Hace una introducción de lo que va a ser su ponencia. Dice que va a seguir la estela de lo que dijo ayer Jeff.

Nos cuenta que ella es diseñadora y no programadora. Hablará sobre Flickr.

Dice que Flickr es un sitio maravilloso para poner una foto. Se dice encantada de que mucha gente entre los asistentes usean Flickr. 1400 millones de fotos alojadas en Flickr. es una enorme cantidad de fotos. Un enorme volumen de contenidos. Muchos metadatos, tanto los que aportan los usuarios como los datos EXIF, de la cámara.

Habla de los primeros momentos con el término de jugadores, que son las personas que ponen fotos y empiezan a colaborar. Es necesaria la intervención de los usuarios para que el sistema funcione. Conceptos de conversación, redes sociales, colaboración entre personas.

Adaptaron el rollito del juego para crear Flickr. En 2003 sonaba raro eso de hablar de compartir fotos.

Lo compara con una pecera. Uno llegaba allí, ponía sus fotos y no había ningún mensaje que dijera que se podían compartir las fotos. Pero al lanzar Flickr hicieron visibles todos esos elementos que invitaban al juego.

Había un trabajo continuo de desarrollo de Flickr. Era un equipo de desarrollo de 5 personas. Todos nativos de la web. Se empezó a crear una criatura, Flickr, a partir de un prototipo, muchas equivocaciones y correcciones de los errores. Eran momentos intensos y muy creativos. Colaboración directa con la comunidad. se lo pasaban muy bien.

Se trata de explorar para encontrar las cosas que te interesan a ti. Eso es Flickr también. Es como un juego que no termina nunca.

Una cita muy guay: “en internet nadie sabe que eres un perro”.

No les importaba que hubiera unos pequeños errores a cambio de estar todo el tiempo implementando mejoras. De ahí la marca “beta”.

Diseño para la comunidad. Qué significa.

Futurefarmers.com hizo un juego que nos está enseñando para empezar a hablar del diseño para la comunidad. El juego para las masas es un juego diseñado para observar la comunicación social a través de la observación del juego. Nos enseña fotos de los participantes en el juego. Los niños, cuenta, eran los más apasionados y vehementes en el juego.

Había unos elementos de diseño, que son las fichas con las que jugaba el equipo de Flickr. Concepto de diseño: poder hacer anotaciones en las fotos.

Segundo concepto: pongo mi foto y ser publica de forma inmediata. Rompe con la idea del álbum de fotos. El flujo de fotos es su concepto.

Tercer concepto: individualidad de quien toma las fotos. Quien toma las fotos las toma como quiere, de lo que quiere, de él mismo, o de terceros.

Uno de los grupos que más le gusta es el set de “qué llevas en tu bolso”. Dice que es un set encantador.

Presencia y generación de subculturas alrededor de Flickr.

Las comunidades de Flickr no están basadas en valoraciones ni en ránkings. Pero esto es algo que ha surgido de los propios administradores de los grupos de fotos.

Nos va a contar cómo un grupo de personas van a ayudar a las nuevas personas de la comunidad a moverse en ella. Esto lo manejan personas; no máquinas.

Uso de avatares. Dice que hay que tener cuidado con los avatares.

Posibilidad de añadir un mapa en las fotos de Flickr.

Importancia de la cuestión del “cero datos”. Se trata a los usuarios presuponiendo que no saben absolutamente nada de Flickr.

Piensan mucho en el número de opciones que dan a las personas. Demasiadas opciones no siempre es bueno. No a la featuritis. Hay que pensar en los valores por defecto que se plantean en un sitio web. La mayoría de la gente no las cambia, y como diseñadores no nos podemos arriesgar a que ese hecho pueda suponer un problema. Por ello hay que pensarlo y tenerlo en cuenta.

Concepto de las puertas de la experiencia. Un usuario va pasando a otro nivel. Se trata de que el usuario se familiarice con los procesos.

Hay que saber ilustrar la actividad. Hay que mostrarla.

No todo el mundo se siente cómodo en un entorno caótico. Hay que dar soporte, y la ayuda a través de normas y guías comunitarias es una de las acciones que en Flickr tomaron. Publicaron estas normas al año de lanzar Flickr. Son unas normas de buena convivencia dentro de la comunidad. Las normas de Flickr no son normas, sino que son recomendaciones.

Hay que hacer gala de excelencia en la atención al usuario.

Hay que tener un punto de vista neutral. Equipo de 30 personas manteniendolo. hay que mantener las distancias para que todo el mundo tenga su propio espacio, hablando de los usuarios. No se quieren convertir en árbitros o jueces, porque si la gente percibe que Flickr se convierte en un ente que controla, les dejará de gustar.

Ahora va a hablar de código. De la API de Flickr. Sirve para que cualquier persona puede escribir un programa que extienda el servicio. Habla de estos desarrollos como un método para conocer cosas nuevas para ellos. ¡Vaya mentalidad! ¡Qué envidia sana!

Nos enseña un gráfico de la gente que mide las operaciones, en el que se ve a un usuario que enviaba un porrón de fotos por minuto. A este persona le tuvieron que recordar las recomendaciones de convivencia, porque no estaba usando el servicio tal y como se había pensado: como un juego.

La recomendación final es: dar un paso atrás, olvidarse de la aplicación y el sistema, y observar a los usuarios. Mirar las cosas con perspectiva y dejar que la gente utilice los productos. Sacar conclusiones de cómo lo utilizan los usuarios.

Cita final: cuando la comunidad aporta riqueza, tengo la convicción de que hay que devolverla.

Fin de la ponencia. Aplausos.