Ley Jakob de la experiencia de usuario

Hoy os vamos a traer una rara joya veraniega que nos ha dado este mes de agosto, Jakob Nielsen ha lanzado un vídeo de dos minutos donde explica la ley Jakob de la experiencia de usuario de internet. Últimamente Jakob Nielsen ya no se prodiga tanto como antes en estos lares, por lo que es todo un lujo este vídeo. Captura del vídeo La ley Jakob es algo tan simple como “los usuarios pasan más tiempo en otros sitios que en el tuyo”, una ley cuya única excepción sería “salvo si eres Google”. Por lo que lo mejor para la […]

Solucionando problemas de reuniones en grupo

En la reuniones grupales ya sea un focus group, reuniones de diseño o una presentación de soluciones de diseño en grupo se pueden dar una serie de dinámicas dañinas que normalmente se suelen dar en casi cualquier reunión de este tipo. Por lo cual es bueno saber identificarlas y solucionarlas antes de que un proyecto se pueda poner en riesgo por ellas. Imagen de Norman Nielsen Norman Nielsen ha sacado una guía de pautas para solucionar los problemas en este tipo de reuniones que os resumimos a continuación. Principales problemas de las reuniones en grupo Centrarse en la primera idea: […]

¿Por qué debes llamar a un diseñador antes de lo que crees?

En el Estudio siempre os hemos explicado que en un trabajo de diseño cuanto antes se actúe, mayor impacto tendrá el trabajo sobre el producto final y mejor será la experiencia del producto con él. Imagen de Pixel.la Esto muchas veces es difícil de entender para muchas personas todavía, pero un producto es como un edificio cuanto más tardes en arreglar lo que no funciona, mayor coste tendrá el arreglo después y mayores serán las pérdidas que lo que nos hemos ahorrado mientras. Gregory Wolanski en su artículo sobre cuándo se debe llamar a un diseñador recomienda dos pautas para cambiar la […]

Estudio sobre boletines a los usuarios y correos de marketing

Los boletines a los usuarios y los correos de marketing son dos herramientas para informar a los usuarios de las novedades y fidelizarlos a nuestros productos. Muchos usuarios consideran estas comunicaciones spam o una forma parecida a él, pero hay que comprender que los usuarios y sus objetivos al suscribirse a un boletín han cambiado, ya que el correo electrónico existe desde los años 70 y los boletines casi desde esa época, por lo que el ambiente y la legislación que rige este tipo de comunicaciones han cambiado mucho desde entonces. Imagen de Dennis Skley Actualmente, al menos en la […]

Diseño de intranets corporativas: ¿por qué es tan malo y cómo evitarlo?

En este blog hemos abordado el desarrollo de las intranet corporativas varias veces, tanto desde el punto de diseño con temas como los entornos internacionales en un entorno corporativo multinacional dentro de una intranet corporativa. Un par de intranets de ejemplo que usan. Imagen de Paul Boag Hoy vamos a abordar este tema desde otra perspectiva, Paul Boag empieza su artículo con un comentario de un stakeholder durante una investigación: “¿Cómo puede ser que una app que descargo en mi móvil se usarla casi instantáneamente y necesito aprendizaje para usar nuestra intranet”. Esta misma reflexión seguro que cualquiera que hemos […]

Personas, una herramienta útil de UX

En estos últimos meses estamos viviendo un ascenso de la metodología JTBD (Jobs To Be Done, tareas que deben completarse). Exagerando un poco, podría decirse que no hay conferencia de UX sin su correspondiente charla de JTBD. El framework JTBD puede resultar útil en muchos contextos, porque pone el foco en las salidas (valor) que aportamos, más que en funcionalidades concretas. Con la popularidad de JTBD, algunas personas abogan por dejar de usar el proceso de creación de personas, como representaciones demográficas de los usuarios tipo de nuestro producto digital. El argumento es que JTBD ofrece un método más rico […]

Encuesta sobre el sector de UX 2017-2018

En UXPin entrevistado a más de tres mil diseñadores, desarrolladores y product managers sobre cómo ven el sector de la experiencia de usuario en sus respectivos lugares de trabajo. Han publicado las conclusiones “Enterprise UX Industry Report 2017-2018”. Lo hemos revisado, nunca está de más ver cómo se mueve el sector en otras latitudes. Enterprise UX Industry Report 2017-2018. En el artículo, Jerry Cao extrae algunos datos relevantes: Solamente una de cada cuatro empresas de los encuestados, tienen puestos de UX a tiempo completo desde hace más de cinco años. Habitualmente, los sueldos del diseñador de UX aumentan cuando se […]

Inteligencia Artificial y el diseño de experiencias más humanas

Lo avanzamos hablando de las tendencias de UX para 2017: la Inteligencia Artificial va a jugar un papel decisivo en el (re)diseño de la experiencia de usuario en productos digitales y servicios. En forma de interfaces conversacionales o de realidad virtual, la interfaz va muriendo lentamente y aparecen modos de interacción con la tecnología. La forma en que interaccionamos con la tecnología está evolucionando a un ritmo frenético. Nos aproximamos a aquella afirmación del escritor de ciencia ficción Arthur C. Clarke: “Cualquier tecnología suficientemente avanzada es indistinguible de la magia”. Todo se mueve tan rápido que parece que la interacción digital evolucionará […]

Estudio sobre publicidad intrusiva y experiencia de usuario

Después de escribir el post sobre qué esperan los usuarios en la publicidad online, algunas personas comentaban con interés el estudio que se citaba en el artículo, sobre las técnicas de publicidad online que resultan más intrusivas para los usuarios. Así que vamos a tratar de resumirlo. Imagen de Norman Nielsen Norman Nielsen ha realizado una encuesta con 452 adultos que no trabajan en IT o marketing. A todos ellos les ha mostrado 23 wireframes de anuncios para puntuarlos en una escala de 1 a 7, siendo 1 el valor más favorable (en positivo). El motivo de utilizar wireframes en […]

Difundir buenas prácticas de UX en organizaciones grandes

Hemos hablado varias veces de la aplicación del diseño en ámbitos corporativos, y cómo la experiencia de usuario juega un papel crítico en la empresa, cuando hablamos de su experiencia digital. El papel de la experiencia de usuario en las organizaciones es cada vez más estratégico, desde la aplicación de principios de diseño en empresas industriales o definiendo cómo trabajar la UX en aplicaciones empresariales. Imagen de Charlie Wales Sabemos, por evidencia empírica de nuestros proyectos pero también por estudios contrastados, que cuando una empresa da prioridad a disciplinas como la UX en sus herramientas internas, se convierte en una […]