Descubrimiento progresivo: la potencia sin control no sirve de nada

Mucho se ha hablado en el pasado sobre el término “descubrimiento progresivo” (progressive disclosure, en inglés) y parece que sigue siendo tendencia. Fue a principios de los años ochenta, cuando los especialistas en interfaz de usuario John M. Carroll y Mary Rosson en su trabajo de laboratorio para IBM en 1983, descubrieron que ocultar la funcionalidad avanzada desde el principio llevaba a un mayor éxito de uso más adelante. Este término se refiere a que, a veces, mostramos a los usuarios funcionalidades avanzadas incluso antes de que tengan tiempo de asimilar todas las funcionalidades básicas. Es recomendable que las funcionalidades se […]

Las mejores intranets de 2018, según Norman Nielsen

A comienzos de enero, como cada año, en Norman Nielsen publicaron la lista de las diez mejores intranets de 2018 en un artículo escrito por Kara Pernice, Amy Schade y Patty Caya. Como sabéis, el grupo elabora informes sobre diseño de temas muy variados, entre los que se cuentan este tipo de productos digitales. Y es de ahí, de este conocimiento que acumulan, de donde nace este post donde os ofrecemos un pequeño resumen. Las intranets ganadoras de este año, explican las autoras, pertenecen a organizaciones de menor tamaño que en ediciones anteriores. Una característica común es que estas organizaciones […]

Sobre las tendencias en experiencia de usuario para 2018

Éste no va a ser un post sobre tendencias en experiencia de usuario para 2018. He de reconocer que la última vez que escribí sobre tendencias en experiencia de usuario mi ojo no fue precisamente el de quien tiene la bola de cristal a punto. Es por ello que no soy muy amigo de los artículos en los que se habla de tendencias en general, y más concretamente cuando se habla de usabilidad y experiencia de usuario. Sin embargo, hay un artículo publicado en el blog de InVision, a cargo de Raffaela Rein, en el que se hace un repaso […]

User Journey como herramienta clave para ganar empatía

A la hora de afrontar un proyecto, un punto crítico es entender las verdaderas necesidades y expectativas de los usuarios y cómo éstos interaccionan con el producto o servicio a lo largo de todo su ciclo de vida: cómo lo descubren, cómo lo usan, qué problemas encuentran, cuándo lo recomiendan, e incluso cómo terminan su relación de uso. Si queremos diseñar correctamente un producto digital, es necesario comprender exactamente cómo se siente el usuario en cada fase del proceso. Conseguir sentir esa empatía con el usuario es clave en el proceso de diseño. Para obtener esa información, los especialistas en […]

Métricas de seguimiento a partir de tests con usuarios

Una de las claves de nuestra disciplina, o al menos así lo pensamos desde el Estudio, es el trabajo desde la certeza y no desde la intuición. Por eso las métricas son fundamentales, y, en lo que se refiere a la usabilidad y la experiencia de usuario, aplicarlas a los distintos elementos que componen un producto digital de manera relevante. Por eso, en el post de hoy vamos a compartir una serie de reflexiones y comentarios sobre métricas al hilo de la publicación del libro “Lean Analytics”, de Benjamin Yoskovitz y Alistair Croll. Un buen proyecto de experiencia de usuario […]

Proyecto de rediseño de Cuéntica: de un modelo freemium a un modelo premium

Siguiendo con la línea que marcábamos ayer sobre rediseño de UX en aplicaciones empresariales ERP, un proyecto donde hemos trabajado este año en el Estudio ha sido el rediseño del servicio que ofrece Cuéntica. Algunos de vosotros os preguntaréis qué es Cuéntica. Se trata de una herramienta SaaS dirigida a autónomos y empresas para que ellos mismos puedan llevar la gestión interna de su negocio. Las funcionalidades que incorpora la herramienta son la emisión de facturas, la clasificación de gastos, un panel de control con los datos actualizados a tiempo real, el seguimiento de los cobros y pagos, comparativas entre distintos periodos y otras […]

Ideas para mejorar la UX en aplicaciones empresariales ERP

Los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) son aplicaciones software que recogen datos y / o combinan la funcionalidad de sistemas de software que anteriormente no se integraban. Estas aplicaciones incluyen software de contabilidad, facturación, almacenes, producción, Recursos Humanos y muchos otros. En sus versiones actuales, la mayoría de los sistemas ERP están basados ​​parcial o totalmente en web. Además, muchas utilizan servicios e interfaces para comunicarse a través de múltiples plataformas de software de diferentes proveedores. A diferencia de otros tipos de software web que pueden ser utilizados de forma más puntual, es probable que el software ERP sea utilizado […]