Alternativas al scroll infinito con una buena UX

Hace unos meses escribimos un post sobre el scroll infinito, un elemento de diseño que está de moda en sitios de contenidos porque mantiene al usuario leyéndolos. Imagen de Elizabeth Hudy Os recuerdo brevemente las ventajas del scroll infinito: Engancha al usuario, ya que podemos ir mostrando la información por partes e irle proporcionando más poco a poco. Funciona mejor en dispositivos móviles, ya que los usuarios de móvil están habituados a hacer scroll continuo. Simplifica la navegación, ya que el usuario solo tiene que hacer scroll hacia arriba y hacia abajo. Favorece que contemos al usuario historias que le […]

Principios básicos de UX para generar mejores contenidos

En el Estudio muchas veces nos preguntan sobre cómo generar contenidos atractivos en un blog de un e-commerce, en un Facebook o un Twitter o en una página web. El principal consejo que os podemos dar es poner mucho mimo en lo que hagáis y que conozcáis tanto las herramientas que uséis como a vuestros usuarios. A partir de ahí, podréis ver si las redes sociales que usáis son las que usan vuestros usuarios, si los contenidos que hacéis ahora les parecen interesantes, qué contenidos les interesan a vuestros usuarios y no estáis haciendo, etc… Gov.uk, uno de los sitios […]

Tipos de investigación de usuarios enfocadas a diseño de UX

Muchas veces los diseñadores y los clientes se quedan con el aspecto final de un diseño, el “queda bonito” que tantas veces habremos oído. Pero muchas veces se olvida nuestro trabajo principal, que es resolver los problemas del cliente -o que sus clientes que tengan con su producto digital- mediante una propuesta de solución basada en el diseño centrado en el usuario lo más alineada posible con los objetivos del proyecto y del negocio. Por eso, hoy os vamos a hablar de los diferentes tipos de investigación de usuarios enfocadas a diseño, basándonos en un artículo de Tif Wang para […]

Adaptar imágenes grandes a dispositivos móviles

Las imágenes y el aspecto gráfico de los productos digitales en dispositivos móviles suele ser uno de los grandes quebraderos de cabeza a la hora de diseñar el aspecto visible tanto para diseñadores de UX como visuales. Una imagen que funciona bien en una pantalla grande normalmente no lo hace en una pequeña y viceversa. Por poner un ejemplo, cuando ponemos una captura de una app móvil en el blog del Estudio en un dispositivo móvil se ve casi perfecta, mientras que en un dispositivo de escritorio se ve no muy bien en el mejor de los casos. Captura de […]

Métricas y estrategia

En el Estudio ya os hemos hablado de la importancia de la elección de unas buenas métricas de UX. Pero hoy os quiero hablar de métricas desde el punto de vista de la estrategia y la consecución de los objetivos del negocio. Un buen proyecto de experiencia de usuario requiere de unos objetivos de negocio y unas métricas adaptadas a ellos. Imagen de Jacqui Brown Ya lo he dicho en numerosas ocasiones, pero en un proyecto de experiencia de usuario que quiera tener éxito y ser abordado desde la realidad del negocio, debe empezar por pensar muy bien los objetivos […]

Diseñando para entornos B2B, el siguiente reto en UX

Hoy en día, muchos productos que utilizamos en nuestra vida diaria están asombrosamente bien diseñados. Hay una colección enorme de aplicaciones y productos digitales bien desarrollados, que hacen un sinfín de cosas. Incluso el hardware es más fácil de manejar que nunca, con opciones que le permiten actuar de forma inteligente y estar conectados a Internet. Pero todos estos avances se han aplicado, principalmente, a los productos de consumo. El entorno B2C (business-to-customer) se ha desarrollado porque impacta directamente en la vida de millones de personas. Margaret Gould Stewart en un momento de la charla Hace ya 30 años que Don Norman presentó […]

Tree test para validar una jerarquía de contenidos

Como casi siempre que Norman Nielsen publica uno de sus artículos sobre temas básicos de experiencia de usuario, nos gusta aprovechar para dar un repaso metodológico. Hoy hablamos de los tree tests, como pieza que nos ayuda en la validación de una estructura de contenidos dentro de un producto digital. Así de simple, o así de complejo. Captura de la web de Treejack, la herramienta de tree test de Optimal Workshop En el Estudio solemos incorporar esta pieza habitualmente, dentro de los proyectos donde trabajamos. Un ejemplo lo explicamos hace poco tiempo hablando del test con usuarios que condujimos con […]

Reuniones de diseño eficaces

Una de las cuestiones más difíciles de nuestro trabajo como diseñadores es conseguir reuniones de diseño que sean productivas y valiosas. Normalmente se suelen usar diferentes técnicas para una reunión de diseño como los focus group, las tormentas de ideas o las reuniones de diseño colaborativo. Imagen de David Wall Pero como todos sabemos muchas veces de una reunión de diseño no sale toda la colaboración ni se saca toda la productividad que uno desearía. Esto sucede por diversos factores: miembros de la reunión que la acaparan; temas menores que atascan la productividad; un ambiente inadecuado e incómodo, etc. Para […]

Pautas para el formato de listas con viñetas en productos digitales

Presentar información mediante listas separadas con viñetas que faciliten la exposición y la comprensión de información para los usuarios es algo esencial en un producto digital, y  más ahora que la redacción de textos se ha vuelto a poner de moda. Foto de kleneway1379 Para ello, Norman Nielsen ha publicado unas pautas para que mejoremos nuestras listas con viñetas destinadas a productos digitales, donde nos dan 7 pautas para optimizar la legibilidad y la comprensión. Las 7 pautas que nos dan desde Norman Nielsen para nuestras listas con viñetas son: Escribe los elementos de la lista con aproximadamente el mismo […]

Enfocar una propuesta de CRO desde la honestidad

A la hora de presentar propuestas a un cliente un diseñador de UX suele devanarse los sesos buscando la manera de presentar eficazmente al cliente una propuesta ganadora. En áreas donde no tenemos el control completo de la situación, como en proyectos de mejora de la conversión (CRO), es todavía más complicado, porque los clientes esperan siempre un resultado satisfactorio de nuestra intervención. Y, probablemente, en un plazo más corto de tiempo de lo que nos gustaría. Foto de frankieleon Hoy quiero mostrar un ejemplo que, en mi opinión, recoge algunas buenas prácticas de honestidad y transparencia con el cliente. […]