Construyendo el Sistema de diseño de GOV.UK

En el estudio nos encanta seguir el trabajo que están haciendo en GOV.UK. Y es que desde su creación, su objetivo ha sido poner en el centro de cualquier trámite administrativo digital al usuario. Para ello han estado trabajando este tiempo definiendo y probando lo que será el nuevo Sistema de diseño para servicios gubernamentales. […]

19 marzo 2018

Tendencias en diseño de interfaces móviles

Sabéis que en el Estudio no somos amigos de profetizar sobre lo que serán las tendencias en experiencia de usuario. De hecho, vemos cómo se repiten las mismas cosas año tras año (¿os suena el año del vídeo?), ya que algunas tendencias siguen estando vigentes o incluso la tecnología que soportan se siguen consolidando. Sin […]

05 febrero 2018

Errores humanos y diseño en ámbitos críticos

Los errores humanos son responsabilidad de todos. Cuando hablamos de diseño, normalmente atribuimos a un mal uso de los artefactos por parte de las personas para explicar o justificar errores en el manejo de los aparatos, o de los productos digitales. Sin embargo, cuando vemos los efectos reales de una mala utilización de un artefacto […]

01 febrero 2018

Integrando un sistema de diseño en tu organización

Seguimos hablando sobre el tema de los sistemas de diseño que empezamos hace unos días. Hemos analizado sus ventajas y por qué su uso se ha generalizado en muchas organizaciones. Comentábamos también que antes incluso de crear o rediseñar un sistema existente, debemos averiguar por qué hemos llegado a esa situación: ¿Qué sucede para que […]

31 enero 2018

Los cuatro superpoderes del diseño

Cuando trabajamos en equipo, todos tenemos capacidades que aportan. La cuestión es si estamos dispuestos a ponerlas en marcha y, por otro lado, si encontramos el espacio adecuado para trabajarlas según lo esperado y poder desarrollarlas. Kevin Bethune, vicepresidente de Diseño Estratégico de BCG Digital, pronunció una charla de TED hace unos meses sobre cómo […]

¿Error humano o mal diseño?

Hoy vamos a tratar un tema que me gusta mucho. Como personas, todos debemos ser responsables de nuestras acciones. Y cuando elegí estudiar Diseño lo hice por un motivo: creo que el diseño puede cambiar el mundo. No soy la única que lo piensa. Tim Brown, CEO y presidente de IDEO, exhorta en esta charla […]

25 enero 2018

Sistema de diseño: enfócate en el proceso, no en los píxeles

Desde hace algunos años, los sistemas de diseño están de moda. Habiendo algunos muy conocidos, tanto en entornos públicos (Gov.uk y U.S. Web Design Standards), como en compañías privadas (Mailchimp, Airbnb o Salesforce, por poner algunos ejemplos). ¿A qué se debe este éxito de los sistemas de diseño? Un sistema de diseño ofrece grandes beneficios cuando […]

24 enero 2018

El diseño de una presentación Powerpoint no es lo que parece

Los diseños horripilantes pueden ser muy efectivos. Ésa es una conclusión que saco después de estar por más de 15 días asistiendo a unas sesiones que tienen que ver con el ámbito de la salud, los cuidados y la rehabilitación cardíaca. Por cuestiones de carácter personal que contaré más extensamente en el resumen de este […]

23 noviembre 2017

Alineando diseño de servicios, experiencia de usuario y de cliente

Una disciplina en auge dentro de los servicios relacionados con la experiencia de usuario es el diseño de servicios (Service Design o SD). La mayoría de las organizaciones se centran en los resultados de salida (outputs), ya sean los beneficios económicos o la calidad de sus productos, mientras que descuidan los procesos internos que dan […]

21 noviembre 2017