Cómo evitar sesgos en una prueba de Card Sorting

En las últimas semanas hemos hablado de la importancia de reducir sesgos cognitivos en investigación cualitativa y cómo evitar realizar preguntas dirigidas para obtener mejores resultados de los usuarios a la hora de realizar entrevistas en profundidad. Del mismo modo, a la hora de realizar un Card Sorting con usuarios también debemos tener cuidado a la hora de diseñarlo, ya que en función de los elementos que incluyamos en la prueba podemos obtener unos resultados u otros. Esto es lo que nos explica Kathryn Whitenton, Digital Strategy Manager en Nielsen Norman Group, en un vídeo que ha publicado sobre cómo evitar […]

Card Sorting para mejorar la arquitectura de información de un producto digital

En este blog hemos hablado de muchas técnicas para mejorar la experiencia de usuario. Entre ellas, hace unos meses os explicamos la técnica de Tree Test, que sirve para validar la jerarquía de contenidos de un producto digital. Hoy os vamos a contar en qué consiste un Card Sorting y cómo llevarlo a cabo. Captura de OptimalSort, herramienta de Card Sorting de Optimal Workshop ¿En qué consiste un Card Sorting? El Card Sorting es una técnica de investigación de usuarios que permite descubrir cómo los usuarios creen que deberían estar organizados los contenidos de un producto digital, por ejemplo: el […]

Uso de Trello para seguimiento y coordinación en diseño de prototipos

Trello es una herramienta online que, a través de sistema de tableros y tarjetas, permite gestionar y organizar proyectos y es increíblemente útil para trabajar de forma colaborativa. Sirve tanto para coordinar tareas de un proyecto, como para hacer el seguimiento del rendimiento de diferentes proyectos de una empresa, por ejemplo. Su sencillez hace que sus posibilidades sean prácticamente infinitas. Además, se trata de una herramienta que ha trabajado duro para mejorar su experiencia de usuario. Seguimiento de tareas con Trello. Uno de los usos recurrentes que en el Estudio hacemos de Trello es realizar la coordinación de diseño de […]

Cómo abordar el trabajo de experiencia de usuario con equipos ágiles

En el Estudio tenemos algunos clientes que trabajan sus proyectos de desarrollo de software usando metodologías ágiles, por lo que hemos necesitado adaptarnos a ellas e integrarlas en nuestro proceso de trabajo. Sin embargo, el trabajo de experiencia de usuario no es fácil de encajar en estas metodologías y equipos ágiles, como hemos comentado en ocasiones anteriores. Las metodologías ágiles se caracterizan por realizar entregas rápidas y continuas. La idea es dividir el proyecto en pequeñas etapas (“sprints”), en las cuales se abordan unas determinadas características y funcionalidades del proyecto que se han decidido previamente, prestando especial atención a aquellas […]

Rediseñar la navegación de una Intranet global

En Torresburriel Estudio llevamos tiempo trabajando para una empresa global presente en más de 25 países, entre otras cosas, tratando de mejorar la experiencia de usuario de su Intranet. Y uno de los aspectos sobre los que estamos trabajando es su navegación. Bueno, no sólo eso, estamos llevando a cabo un proceso de arquitectura de información global. Al comienzo del proyecto creamos un árbol de contenidos para tener una visión global de todos los contenidos disponibles en la Intranet: el número de categorías, el número de niveles de subcategorías, cuántas subcategorías nos podemos encontrar en cada nivel,… Y el resultado, hablando […]

Cuarta edición del curso de Diseño de Producto

Hoy vamos a dedicar el post a hablar de uno de nuestros productos de formación online en Experiencia de Usuario: el curso de Diseño de Producto, cuya próxima edición, la cuarta ya, dará comienzo el próximo 15 de mayo y cuyas plazas están a punto de agotarse (en el momento de publicar este post sólo quedan disponibles 5 de las 20 😉 que se ponen a la venta), por lo que os recomendamos os matriculéis cuanto antes. Captura de la web del curso de Diseño de Producto El curso de Diseño de Producto fue en su día una apuesta arriesgada […]

Estrategias de comunicación para transmitir información sensible

Por fin, tras muchos meses sin escribir en el blog, aquí estoy y con un tema del que tenía muchas ganas de hablaros: el diseño compasivo. Más concretamente, sobre los tipos de estrategias de comunicación que podemos abordar para transmitir información sensible. En este blog ya hemos hablado en otras ocasiones sobre el diseño compasivo, como podéis ver en estos posts: Diseño compasivo y Diseño compasivo: prevención del suicidio en redes sociales. Pero hoy nos centraremos en hablar sobre cómo podemos mostrar y transmitir una situación que puede herir la sensibilidad de nuestros usuarios. Hemos analizado brevemente el sitio web […]

Resumen de UX Learn en 2016

Cabecera del rediseño de UX Learn, ganador del premio al mejor “Diseño web” en los premios Aragón en la Red 2016 Este año ha sido un muy buen año para UX Learn, con importantes cambios. Hemos introducido un nuevo curso de diseño de producto, del cual se han realizado 2 ediciones, hemos hecho un cambio de diseño y de contenidos de la web de UX Learn y hemos ganado un premio por este nuevo diseño web. Además, hemos seguido haciendo 4 ediciones del curso de usabilidad y experiencia de usuario. Este 2016 hemos tenido en total 120 alumnos, 80 en […]

Segunda edición del curso de Diseño de Producto

Hoy queremos anunciaros que el próximo 12 de septiembre comenzaremos la segunda edición de nuestra formación online de Diseño de producto. El plazo de inscripción ya está abierto y tan sólo quedan 11 plazas disponibles. Así que, si quieres conseguir la tuya, ¡date prisa! 😉 Y si quieres conocer más detalles sobre el curso de Diseño de producto de nuestra marca formativa UX Learn, continúa leyendo. Captura de la página del curso online de Diseño de producto extraída de uxlearn.com El pasado mes de abril, os contamos en este mismo blog en qué consiste el diseño de producto y el motivo por […]

Alineación de estrategias multicanal en El Corte Inglés

Uno de los aspectos más importantes para una empresa que trabaja en entorno multicanal es ofrecer una experiencia de usuario homogénea. De hecho, es una primera cuestión que siempre hay que plantear cuando abordamos un diseño de UX para un cliente. Captura de un catálogo digital de El Corte Inglés, extraída de elcorteingles.es Hoy queremos retomar el tema de estrategia multicanal, analizando la comunicación que sigue una gran empresa en todos sus canales off y online. Por su tamaño y la diversidad de campañas que realiza en distintos medios, utilizaremos El Corte Inglés como ejemplo de análisis. Contexto El Corte […]