Subnavegación para móvil

Muchos productos digitales tienen arquitecturas de la información complejas que son difíciles de mostrar correctamente en pantallas grandes donde tenemos espacio para mostrar categorías y subcategorías. En dispositivos móviles las opciones de mostrar arquitecturas complejas se reducen, evidentemente por el tamaño de la pantalla. Desde Norman Nielsen ponen como ejemplo de sitio difícil de trasladar, Cisco. Os dejo un par de capturas, una del mega menú para escritorio: Captura del mega menú de Cisco Y otra de la versión móvil del mismo menú para que podáis comparar ambas. En un móvil de 5 pulgadas (el tamaño más usual actualmente) en un […]

Service Design, diseño de servicios

Hoy voy a hablaros de diseño de servicios o Service Design, una disciplina hacia la que debiera tender la experiencia de usuario. A partir de un artículo de Norman Nielsen sobre el tema voy a explicar brevemente en qué consiste esta disciplina y sus beneficios. La diferencia tradicional entre bienes (tangibles) y servicios (intangibles) está desapareciendo por momentos, tendiendo a ser todo una borrosa mezcla entre ambos, más aún en el ámbito digital donde cada vez más empresas puramente de servicios digitales se introducen a vender y diseñar bienes, como hacen Amazon, Google o Snapchat. Imagen de Norman Nielsen Por […]

El principio de Pareto aplicado a la investigación de usuarios

El principio de Pareto o regla de 80/20, es un principio sobre la distribución que afirma que un amplio porcentaje de los casos de un determinado fenómeno será causado por un pequeño porcentaje de causas. Pareto lo aplicó a la distribución de la tierra en Italia, donde el 80% de las tierras eran un 20% de los propietarios, mientras que el 80% restante de propietarios tenía un 20%. Joseph Juran, se dió cuenta de que el principio de Pareto se podía aplicar a otro tipo de distribuciones. Juran la aplicó principalmente al control de calidad, donde ocurría que unos pocos […]

Workshop: Metodología GTS para mejorar la UX

Cuando hablamos de diseño de experiencia de usuario, generalmente nos referimos en el mejor de los casos a una metodología que se conoce bajo las siglas DCU de Diseño Centrado en el Usuario (UCD, en inglés). Independientemente del apego con el que sigamos la metodología de trabajo, el seguir una siempre es una opción muy recomendada, más si cabe en un mundo en el que las teorías sin comprobar y los mensajes apocalípticos de Twitter son la nota y el pan de cada día.  Charla en el Congreso Web 2017 En el estudio nos tomamos muy en serio el método […]

El camino de un diseñador de producto

Hoy os traigo un post más ligero que es viernes y el calor vuelve tras unos días de descanso. Es una historia personal del camino que ha atravesado un diseñador de producto mexicano que ha dado el salto a la gran manzana, a la ciudad de Nueva York, basado en un post en inglés donde cuenta su experiencia. Imagen de NEC Corporation of America Me ha parecido una historia interesante para reconocer que en el mundo hispanohablante hay gente de nivel, aunque muchas veces nosotros mismos no los sepamos reconocer hasta que otros lo hacen como es el caso. Su […]

Diseñando para Amazon Alexa

El equipo de Amazon Alexa ha publicado una guía de diseño para interfaces para voz. Amazon, junto con Google y Apple, son las tres compañías punteras en el diseño de interfaces de este tipo y en el ecosistema de empresa que hay detrás de ellas. Imagen que ilustra la portada de la guía de diseño para interfaces por voz Las tecnologías de las interfaces por voz suponen un avance para muchas personas porque les permiten realizar tareas autónomamente y realizar todo tipo de actividades sin tener que depender de nadie. Amazon Alexa es la tecnología que está detrás de Amazon […]

Investigación sobre elementos de navegación en gov.uk

Como ya os dijimos hace unos meses, el Gobierno británico estaba en un proceso de cambio y mejora continua de los portales digitales de todos sus departamentos, ministerios y organismos aplicando metodologías de diseño centrado en el usuario. Estos días han aparecido dos artículos en los blogs de gov.uk sobre los hallazgos y la investigación sobre los elementos de navegación de gov.uk dentro de ese proceso de mejora continua. Uno desde el punto de vista del diseño de contenidos y otro desde el punto de vista de la investigación. Os voy a hacer un resumen de uno de ellos (el […]

Test con usuarios inclusivo

Hoy voy a escribir sobre una charla muy interesante de un tema del que siempre nos gusta hablar en el Estudio, los tests con usuarios, pero con otro componente que lo hace todavía más interesante como es la accesibilidad. Captura de la presentación La charla la pronunció Adrian Roselli en la Guelp Accessibility Conference y la tituló “Inclusive User Testing” (Test con usuarios inclusivo en castellano). Al final del post os incluyo las diapositivas de la charla por si les queréis echar un vistazo. Los que hemos organizado test con usuarios reales sabemos las dificultades que tiene la captación y […]

¿En qué consiste gestionar la UX?

Hoy voy a escribir un post yo, que hace mucho que no escribía en el blog. Como muchos de vosotros sabréis, actualmente estoy tomándome más en serio mi labor como CEO de Torresburriel Estudio y la gestión de proyectos del Estudio, con la inestimable ayuda y apoyo de Alfonso Romay como COO o jefe de operaciones. Imagen de Adaptative Path Muchas veces me preguntan en qué consiste mi trabajo diario de gestionar Torresburriel Estudio, y si os tuviera que responder rápidamente consiste en: elaborar y negociar propuestas de proyectos (unas veces salen y otras no), contactar y trabajar con los […]

Toma de notas en grupo para investigación de usuarios

Hemos hablado en este blog varias veces sobre lo importante que es que las personas encargadas del desarrollo y la gestión vean las sesiones de tests con usuarios. Cuando las ven, entienden la importancia que tiene un test con usuarios en un proceso de investigación de usuarios y ven con sus propios ojos los fallos que se encuentran los usuarios al usar un producto digital. Lo ideal es que las personas que acudan tomen notas de manera grupal y estén coordinadas para añadir sus percepciones al informe. Para ayudarnos en esta tarea, Norman Nielsen ha sacado un artículo con consejos […]