La experiencia de escribir otro libro de UX

El próximo 15 de febrero de 2018 saldrá a la venta mi tercer libro. En esta ocasión es, como en anteriores ocasiones, un libro sobre usabilidad y experiencia de usuario. Como podéis imaginar es un momento importante. Sobre todo, porque nunca antes había anunciado algo así de esta forma. La editorial Anaya Multimedia ha tenido la generosidad de invitarme a escribir un libro de esta materia, hecho que agradecí e inmediatamente me puse a ello. En este artículo me gustaría compartir algunas de las sensaciones que he vivido durante el proceso de recopilación de información, documentación, redacción y cierre del […]

Proyectos de experiencia de usuario en organizaciones

Los proyectos de experiencia de usuario cohesionan las organizaciones. Esta es la conclusión transparente y honesta de bastantes años de trabajo como proveedor de servicios de diseño y experiencia de usuario para organizaciones. Siempre se dice que quienes trabajamos en el ámbito de los servicios nos perdemos una parte importante del producto. Eso es cierto, ya que por la propia naturaleza de los servicios que prestamos nos es prácticamente imposible adentrarnos en la profundidad de un producto, mucho menos a largo del tiempo. No es difícil comprender que durante la prestación de un servicio el tiempo disponible para hacer un […]

El diseño de una presentación Powerpoint no es lo que parece

Los diseños horripilantes pueden ser muy efectivos. Ésa es una conclusión que saco después de estar por más de 15 días asistiendo a unas sesiones que tienen que ver con el ámbito de la salud, los cuidados y la rehabilitación cardíaca. Por cuestiones de carácter personal que contaré más extensamente en el resumen de este año (algo tradicional en este blog) estoy asistiendo a unas sesiones que tienen que ver con los auto-cuidados y la rehabilitación cardíaca. En esas sesiones, las y los profesionales sanitarios se dedican a impartir una serie de talleres y de clases magistrales relacionadas con la […]

Conferencia Agile Spain 2017: salir de la zona de confort

Salir de la zona de confort no es gratis. Esta debería ser la frase que continuase cualquiera de los alegatos que vemos en redes sociales acerca de la conveniencia idoneidad de salir de la zona de confort como forma de desarrollo y de progreso. No importa si estamos hablando de personas o si estamos hablando de empresas y organizaciones. UX como estrategia, en la CAS2017 Salir de la zona de confort, ese espacio en el que nos sentimos seguros y protegidos, haciendo lo que siempre hemos sabido hacer bien, es un ejercicio que siempre supone un cierto tipo de rozamiento, […]

Cómo trabajamos (XVI): visibilidad de la plantilla en medios sociales

La plantilla de Torresburriel Estudio tiene que ser famosa. Dicho así suena absolutamente loco, o por lo menos eso me lo parece a mi, que soy quien lo está escribiendo. Pero una vez dicho el exabrupto, que me permite inicial la exposición de los hechos, merece la pena explicar lo que he querido decir con ello. Desde hace 20 años trabajo en el ámbito profesional del diseño en entorno digital y siempre he estado interesado, de una forma paralela, en todo lo que tiene que ver con los ámbitos de comunicación. De hecho, el canal web es un inmenso lugar […]

La experiencia de usuario del futuro

Experiencia de usuario para ganar el futuro. Esta parece una frase contundente, pero casi me veo obligado a colocarla en primer lugar debido a los diversos movimientos que los grandes jugadores del entorno digital están realizando en los últimos tiempos, todos ellos encaminados a poner al usuario como centro de la acción de sus actividades. UX para los usuarios del futuro. Imagen de Wikimedia. Esto no debería ser nada nuevo, o por lo menos no debiera escucharse como algo extraño en este blog. La razón es muy sencilla, llevamos desde el año 2003 escribiendo acerca de experiencia de usuario, de […]

Diseño de UX en aplicaciones fintech

La banca se mueve. El ritmo implacable al que avanza la tecnología ha establecido expectativas para los usuarios. Los consumidores nos hemos acostumbrado a las plataformas y aplicaciones en todos los aspectos de nuestras vidas, y esperamos que el sector financiero haga lo mismo. Es evidente que jugarán un papel cada vez mayor los usuarios Mobile-Only y, por ese motivo, es fundamental la carrera en que están todos los bancos por conseguir atraer clientes de servicios financieros digitales a su negocio tradicional. Como hemos comentado en otras ocasiones, la piedra de toque será la experiencia de usuario y el diseño visual. En un […]

El valor de tener certezas sobre lo que quiere el cliente

Hace unos días leía un post de mi admirada Vanesa Tejada, que lleva por título “El valor de ponerse en la piel del cliente”. He de reconocer que desde que he descubierto a Vanesa, leo sus posts con muchísima atención, porque me parece una de las profesionales que más certeros artículos escribe en relación al mundo de la construcción y diseño de producto en el entorno tecnológico. Foto de GDS Team de una entrevista en un proceso de investigación de usuarios Lo cierto es que me quedó una cierta sensación de desasosiego a la hora de comprobar que resultaba difícil […]