Resumen de Design in Tech 2017

John Maeda es uno de los evangelistas del diseño más destacado, como ya os contamos en el post que le dedicamos de la serie de Diseñadores cuando entró a trabajar en Automattic (la empresa detrás de WordPress). Cada año presenta un informe (que realiza con ayuda de otras personas) sobre el estado del diseño en la industria tecnológica y las tendencias o cambios que él ve. Portada del informe Design in Tech 2017 Hoy os voy a resumir el contenido del informe, del cual Alfonso ya publicó algunas apreciaciones en un post y Daniel hizo un artículo con las conclusiones […]

Recreando malas experiencias para generar empatía

Como diseñadores de experiencia de usuario, una de las cosas más difíciles a las que nos enfrentamos muchas veces es a que nuestro cliente entienda y sea empático con los problemas que tienen sus clientes con un producto en funcionamiento. En muchas ocasiones esto ocurre incluso con clientes que están dispuestos a hacer un proceso de investigación y testing con usuarios para ver qué está mal en su producto y generar un informe de mejoras prioritarias. Imagen de una mala experiencia de un bebé. Foto de Jerry Ferguson Hay que tener en cuenta que el cliente ha invertido tiempo y […]

Selección de charlas del ISA 2016

Ya os hablamos de esta interesante conferencia sobre diseño de interacción y experiencia de usuario en un post de hace unos meses, y ahora os traemos los videos de las diferentes y sugestivas charlas que tuvieron lugar en el ISA 2016. Captura de la web de ISA 2016 En total son 14 charlas las que han subido IxDA Santiago a su canal de  YouTube, pero os vamos a hacer una selección de las más interesantes y vamos a dejar por aquí también la lista de reproducción completa. Alan Cooper y lo que aprendió de UX cuando compró una granja Alan […]

Cómo orientarse entre metodologías de diseño

Existen diversas metodologías de trabajo que usan como marco de trabajo el diseño centrado en el usuario: diseño de servicios, diseño de experiencias, experiencia de usuario, diseño de interfaces de usuario; es muy fácil perderse entre todas ellas, así que os vamos a hacer un pequeño resumen de la mano de Francesca Simonds, diseñadora de experiencias en Accenture UK. Gráfico explicativo de las diferentes metodologías de diseño. Gráfico de Francesca Simonds Francesca ha publicado un artículo en Linkedin desenmarañando toda la terminología que se usa en el campo del diseño actualmente, que se resume en el gráfico de arriba que […]

Experiencias multicanal: contexto de uso y fortalezas de cada dispositivo

Vamos a volver a hablar de la multicanalidad, tema del que ya os hablamos en otro artículo hace un tiempo. Imagen de Eshed Gal-Or La multicanalidad se basa en 5 características: Consistencia Continuidad Optimización Planificación Colaboración Es importante que estas cinco características se den en una buena experiencia multicanal, especialmente la consistencia y la continuidad. Sobre la consistencia y cómo conseguirla en multicanal os recomendamos el artículo ya citado, porque en el de hoy nos centraremos en la continuidad. Para tener una buena continuidad entre los diferentes canales de una experiencia omnichannel es básico conocerlos  y conocer el contexto de […]

Checklist para evitar problemas en el lanzamiento

Lanzar un producto digital es un proceso complejo y difícil sobre todo durante las semanas anteriores al lanzamiento. Por ello, siempre es bueno tener una checklist que nos ayude a ir verificando los pasos para evitar los problemas habituales de un pre-lanzamiento. La gente de UXPin ha sacado una lista propia de pre-lanzamiento que en este post vamos a  adaptar para que la tengáis siempre presente en vuestros proyectos. Lanzamiento de un Shuttle. Foto de Austin Una semana antes del lanzamiento Testea la usabilidad sin CSS ni imágenes: muchos sitios web se convierten en ilegibles e inusables cuando desaparecen los […]

Charla de investigación de usuarios de Steve Portigal

Steve Portigal en UX Lisbon. Foto de visualpun.ch La investigación de usuarios es uno de los puntos esenciales de un proceso de diseño de experiencia de usuario. Steve Portigal, consultor especializado en investigación de usuarios aplicada al diseño y  autor de un libro clásico sobre el tema, Interviewing Users, es el elegido para el vídeo de los viernes esta semana en el blog. Hoy os proponemos una charla que dió en el UX Lisbon hace unos años sobre el tema en la que da un visión diferente de la investigación de usuarios, dejando a un lado las metodologías y centrándose […]

Experiencia de usuario y prototipado en la NASA

La NASA es uno de los lugares científicos y tecnológicos más avanzados donde, como se puede ver en la película “Figuras ocultas,” se testan tecnologías que ponen a prueba los conocimientos científicos y tecnológicos más avanzados que, si se demuestra su utilidad, llegarán a la calle años después. Ron Kim. Imagen de JustInMind Como se puede ver en la película, la tecnología avanzada a veces tiene un punto de deshumanización que hace que los humanos desconfíen de ellas, como cuando John Glenn no se fía de los datos  calculados por el ordenador que le proporcionan y pide que los repasen […]

Diseñando la caja de búsqueda perfecta

Una caja de búsqueda es un elemento de interacción que a primera vista puede parecer muy sencillo: una caja con un botón, nada más, pero como todo elemento de interacción éste también tiene su complejidad. Imagen de Nick Babich En el caso de una caja de búsqueda ha varios factores que pueden convertir la experiencia de usuario de un producto digital y la percepción de éste en excelente, buena, regular o mala: el autocompletado, la elección del icono, si ponemos texto o no, y cómo ponemos el campo de texto. No podemos olvidar que la búsqueda es una de las […]

Diseñar noticias para quién nunca ha leído un periódico

En este blog no nos gusta mucho especular, ni siquiera cuando a final de año nos toca recopilar las tendencias que dicen que vendrán el año siguiente. Somos más del trabajo diario y de hacer las cosas bien poco a poco, así como  de diseñar con datos obtenidos mediante la investigación y los tests con usuarios y no con tendencias pasajeras que pasan de moda. Foto de majunznk A nadie se le escapa que hay un sector en el que sólo una reforma a fondo desde el punto del diseño y la experiencia de usuario ayudará a evitar el riesgo […]