22 junio 2015

Hoy os voy a contar algunos aspectos de la ponencia de Dolors Reig en el Congreso Web 2015 en la que nos habló sobre las nuevas generaciones. Lo cierto es que no tomé tantas notas como en otras charlas porque me gustó tanto la forma en la que contaba todo, que me olvidé bastante del papel y el boli y me dediqué a escuchar. No obstante, ahí van algunas de las ideas que Dolors expusó en la ponencia.

Comenzó nombrando las distintas generaciones para centrarse en dos de ellas: la Y (millenials) y la Z, de las que fue contando sus características, especialmente de la Z.

Los de la generación Z se caracterizan por aspectos como los siguientes:

  • Adoran comprar y más si es online.
  • Son ahorradores.
  • Poco leales a las marcas.
  • Más fieles a las social media stars que a las celebrities televisivas.
  • Quieren interactuar con las marcas.
  • Tienen una gran influencia sobre sus padres, especialmente en compras tecnológicas, de productos y servicios, vacaciones, medio ambiente, etc.
  • Lo que más valoran de las marcas es que sean actuales, autenticas, originales, que hagan feliz,…
  • Quieren trabajar desde temprana edad y ser emprendedores, muchos de ellos sociales (intentan cambiar el mundo con un impacto positivo).
  • Son familiares, pero a su vez independientes.
  • Toman menos drogas.
  • Son más maduros y realistas.
  • Son activistas, participan más.
  • Estudian más y a través de distintas fuentes.
  • Están más preocupados por la ecología.

Todo esto suena muy bien, pero también tienen sus defectos: son glotones, perezosos, orgullosos y muestran más déficit de atención y menos capacidad de almacenar datos, pero son más resolutivos ante los problemas.

¿Qué hay que hacer entonces para conectar con ellos?

  • Ser de mente abierta, aceptar la diversidad sexual, cultural, ideológica, etc.
  • Comunicarse con ellos a través de imágenes e ideas cortas.
  • Tratarlos como adultos.
  • Entender que se preocupan por lo global, el medio ambiente y los animales.
  • Crear con ellos, ser proactivo.

Como conclusión simplemente decir lo mucho que me gustó la ponencia porque todo lo que sea conocer y entender bien a los consumidores me interesa. La verdad es que me enganchó y se me hizo corta 🙂

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Comentarios

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