Lo cierto es que uno de los aprendizajes que en este oficio tenemos quienes peinamos alguna cana es que los proyectos deben ser evaluados en el tiempo. Y el tiempo no es necesariamente una unidad de medida que podamos controlar quienes estamos trabajando en las primeras fases de un proyecto, por razones obvias.

Hace ya un tiempo, bastante, empezamos a trabajar en el estudio en la conceptualización del site de la Obra Social de IberCaja. Un proyecto de esta entidad hace que desde el primer momento sea clave la interlocución con todos los actores posibles dentro de una jerarquía como la de una organización semejante. No es sencillo, por lo laborioso y casi quirúrjico de las sesiones y workshops que es muy conveniente llevar a cabo.

De ese modo es como afrontamos el inicio del proyecto, con el objetivo de clarificar todo lo posible los objetivos del site, los perfiles de usuario a los que se dirige y las pautas de comportamiento detectadas por los stakeholders en la utilización de los productos y servicios que la entidad pone a disposición de los usuarios.

La metodología de trabajo posterior, tras un buen número -como digo- de entrevistas, workshops y sesiones de trabajo, se basó en el diseño de wireframes que fueron compartidos y validados por grupos de trabajo.

Merece la pena destacar que en un proceso de diseño, cuando se trata de alinear los requerimientos de un grupo de trabajo exigente y determinado, apoyándose en materiales tangibles como los wireframes, es fundamental apoyarse en las notas de campo registradas en los workshops, de forma que el foco esté lo más centrado posible en los objetivos. Es por eso que hacía referencia al tiempo como unidad de medida al principio del post.

En definitiva, se trata de un proyecto en el que hemos hecho un uso intensivo de las herramientas que nos proporciona la investigación etnográfica. Si a eso sumamos una ejecución visual excelente, el resultado es satisfactorio.

No hay que olvidar, en este punto, que la integración de una aplicación como esta es un punto en el que se puede perder parte de la esencia de las decisiones de diseño criticas, pero afortunadamente no ha sido el caso.

Como es habitual en este tipo de posts, os dejamos algunos detalles del proceso de trabajo:

Wireframe de trabajo de la página principal

W - Home ICOS
Wireframe de trabajo de la página principal

Wireframe de trabajo del buscador de actividades

W - Buscador ICOS
Wireframe de trabajo del buscador de actividades

Wireframe de trabajo del detalle de un centro de la Obra Social de IberCaja

W - Detalle ICOS
Wireframe de trabajo del detalle de un centro de la Obra Social de IberCaja

Wireframe de trabajo del detalle de un servicio de la Obra Social de IberCaja

W - Servicio ICOS
Wireframe de trabajo del detalle de un servicio de la Obra Social de IberCaja

Visual de la página principal

V - Home ICOS
Visual de la página principal

Visual del buscador de actividades

V - Buscador ICOS
Visual del buscador de actividades

Visual del detalle de un centro de la Obra Social de IberCaja

V - Detalle ICOS
Visual del detalle de un centro de la Obra Social de IberCaja

Visual del detalle de un servicio de la Obra Social de IberCaja

V - Servicio ICOS
Visual del detalle de un servicio de la Obra Social de IberCaja

Como siempre cualquier comentario, aportación, crítica o alabanza serán bien recibidas 🙂

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