Comentarios en: Cómo plantear un análisis heurístico de usabilidad http://www.torresburriel.com/weblog/2009/12/08/como-plantear-un-analisis-heuristico-usabilidad/ Thu, 02 Feb 2012 18:04:28 +0000 hourly 1 Por: Isabelle Ayel http://www.torresburriel.com/weblog/2009/12/08/como-plantear-un-analisis-heuristico-usabilidad/comment-page-1/#comment-220647 Isabelle Ayel Wed, 09 Dec 2009 11:12:38 +0000 http://www.torresburriel.com/weblog/?p=2683#comment-220647 El cliente es el rey. En este caso el cliente sera el "usuario". En materia de usabilidad como en muchos otros dominios los expertos que elaborán conceptos pueden perder de vista que no existe "un usuario tipico". Las empresas, como el Corte Inglés o Imaginarium, gastan mucho dinero a reinventar la rueda en sitios supuestamentes comerciales. Estas Web están pensadas desde sus puntos de vista (qué quiero vender por la web que me resulta fácil de gestionar) con la idea de un "cliente tipico". ¿Porqué no parten de los clientes internautas?¿Porqué no mirran a las empresas que triumfan en vender por Internet (ex: Amazon)? Esas empresas tienen la mirrada fijada en usabilidad sino mueren. El cliente es el rey. En este caso el cliente sera el “usuario”. En materia de usabilidad como en muchos otros dominios los expertos que elaborán conceptos pueden perder de vista que no existe “un usuario tipico”.
Las empresas, como el Corte Inglés o Imaginarium, gastan mucho dinero a reinventar la rueda en sitios supuestamentes comerciales. Estas Web están pensadas desde sus puntos de vista (qué quiero vender por la web que me resulta fácil de gestionar) con la idea de un “cliente tipico”.
¿Porqué no parten de los clientes internautas?¿Porqué no mirran a las empresas que triumfan en vender por Internet (ex: Amazon)? Esas empresas tienen la mirrada fijada en usabilidad sino mueren.

]]> Por: jordisan http://www.torresburriel.com/weblog/2009/12/08/como-plantear-un-analisis-heuristico-usabilidad/comment-page-1/#comment-220645 jordisan Tue, 08 Dec 2009 10:07:55 +0000 http://www.torresburriel.com/weblog/?p=2683#comment-220645 En mi trabajo, para ayudarme con las evaluaciones heurísticas, he desarrollado una pequeña aplicación Access que me ayuda a registrar los problemas detectados, a tener acceso a las herramientas, a preparar el informe final, etc. Se llama AccUsa, y tenéis más información en: http://jordisan.net/blog/2009/accusa-una-herramienta-de-soporte-a-la-ingenieria-de-usabilidad-y-accesibilidad/ Cualquier comentario o sugerencia sobre ella, o experiencias de uso, será bienvenida En mi trabajo, para ayudarme con las evaluaciones heurísticas, he desarrollado una pequeña aplicación Access que me ayuda a registrar los problemas detectados, a tener acceso a las herramientas, a preparar el informe final, etc.

Se llama AccUsa, y tenéis más información en:
http://jordisan.net/blog/2009/accusa-una-herramienta-de-soporte-a-la-ingenieria-de-usabilidad-y-accesibilidad/

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