Al principio no están delimitadas las funciones de cada uno. Igual que al informático al que se había contratado para hacer aplicaciones y procesos en la empresa, y se presumía que debía saber porqué no arrancaba el ordenador del jefe, al experto en internet se le exige conocer sobre todas las pseudociencias que rodean este medio: SEO, analítica, usabilidad, diseño, etc.

Tener un experto en cada materia es caro para la mayoría de las empresas. Hasta ahora en casi todas se ha desarrollado por intuición: yo creo que, seguramente poniendo esto o pon el botón más grande, eran frases muy escuchadas.

Mientras no entiendan la importancia del medio y de cada materia dentro del medio, no se apreciará nuestro trabajo. En la informática ya se ha conseguido. Nos queda poco.

Respecto a las redes y el 2.0, efectivamente, hemos perdido la oportunidad, pero no me preocupa. Si del uso actual de las redes aparecen nuevos estándares, tendremos que aprender y aplicar los buenos. ¿No es acaso este medio algo que estamos inventando cada día?.

En España tiende a confundirse al programador web con el experto en usabilidad, lo mismo pasa con el experto en SEO. Por que alguien conozca bien XHTML, CSS, jquery y algunas heurísticas no significa que sea experto en usabilidad. Creo que ese es el primer gran error de esta profesión, ya que no tiene nada que ver con la creación de código.

El segundo gran error, es que actualmente vivimos en una burbuja del SEO, cada vez hay más SEOs, pero menos expertos en analítica web, algo que dentro de este sector se empieza a demandar. Por que, una cosa es la visibilidad, y otra la calidad de las visitas, la medición válida del SEOmarketing es la tasa “real” de conversión, lo demás no importa. Muchos SEOs hacen bien su trabajo pero pensando en máquinas y no en usuarios, por lo que aunque cumplan bien su trabajo de posicionamiento no cumplen los objetivos marcados.

Si hubiera objetivos de conversión marcados a fuego por el cliente otro gallo cantaría.

Por eso creo que la usabilidad es algo mucho anterior a la web y seguirá existiendo cuando las aguas vuelvan a su cauce, ya que los clientes no son tontos y lo que quieren realmente es la productividad de su dinero y no solamente humo. Cierto que sería necesario una mejor “marca” para esta palabra que se está desvirtuando en el mercado español, quizá alguna certificación o acreditación ayudaría a tomar más en serio a estos profesionales, ya que cualquiera puede ser experto en usabilidad, SEO o SEM, y aunque uno pueda gestionar adecuadamente campañas de adwords sólo los que tienen el sellito de Google parece que da más fiabilidad, por lo menos han pasado un proceso de vallidación. Creo que algo parecido sería interesante para los expertos en usabilidad.

Lo grande de Internet es su capacidad de ecualización. No importa donde estes ni quien seas que si tienes una dirección IP siempre tendrás voz.

El enfoque que tu planteas se quiere cargar esa ecualización. Es decir, si tienes suficientes recursos (dinero), podrás estar mejor posicionado para que la gente te encuentre más fácilmente. Algo similar a lo que hace el Corte Inglés, que compra siempre unos locales enormes en unos emplazamientos impresionantes.

Vamos, que tu planteamiento no hace más que perpetuar un paradigma que creiamos que iba a resolver la internet: No somos todos iguales.

El SEO es el equivalente internetero a las hipotecas subprime. Mayormente triste.

Creo que SEO es parte de la experiencia de usuario como el fin comercial, sin negocio no hay web y por otro lado si no te encuentran no existes. Findability desde el punto de vista de encontrar información dentro del site y desde los buscadores.

La experiencia de usuario comienza en Google.

Lo de identificar usabilidad con SEO es como cuando los ejérctos quieren disfrazarse de ONGs. El SEO es precisamente todo lo contrario a la usabilidad y a la web social. Es trampear un algoritmo social (el de google) con fines comerciales.

Amos hombre…

Y muy de acuerdo con Luis Miguel ( comentario #13 ) en la parte que comenta acerca de los “creativos web” que anteponen diseño a usabilidad.
La web es código y es estructura, no es ornamento, ni una paleta de colores bonita. Cierto es que todo entra, antes que nada, por los ojos, pero no es menos cierto que puede entrar por los ojos igualmente y estar, además, pensado para que el uso y la experiencia de usuario sean las óptimas.

Se está buscando un rendimiento rápido (económico) a un medio tan *nuevo* y desconocido como es Internet.. que no es un libro, que no es la radio ni la TV. Un medio que está por construir y por explotar, pero no de la forma en que lo estamos haciendo.

Desde luego, hay que empezar a poner las cosas en su sitio desde dentro.. pero.. si no hemos sido capaces, todavía, de establecer unos estándares de producción y utilización de nuestros productos (léase uso de estándares W3C, la lucha incansable con Internet Explorer, Flash si pero solo cuando toca, etc.. ) como queremos que el cliente, desconocedor del medio online por naturaleza, quiera comprar *lo que ha de comprar*, es decir, un producto bien hecho y con un porqué detrás de cada pixel y de cada byte.

Poco a poco. Esto va a ser un camino muy largo..