http://www.torresburriel.com/weblog/2007/09/09/reflexiones-acerca-de-la-estrategia-cuando-se-habla-de-web/ Usabilidad, arquitectura de información y experiencia de usuario Tue, 02 Dec 2008 16:02:12 +0000 http://wordpress.org/?v=2.6.3 http://www.torresburriel.com/weblog/2007/09/09/reflexiones-acerca-de-la-estrategia-cuando-se-habla-de-web/#comment-142205 torresburriel.com » Blog Archive » Una demostración más de estrategia en la red: Apple y Leopard Tue, 30 Oct 2007 20:32:29 +0000 http://www.torresburriel.com/weblog/2007/09/09/reflexiones-acerca-de-la-estrategia-cuando-se-habla-de-web/#comment-142205 [...] efecto. Vuelvo con el discurso de la estrategia cuando se habla de empresas y de internet, o más bien de su presencia en [...] [...] efecto. Vuelvo con el discurso de la estrategia cuando se habla de empresas y de internet, o más bien de su presencia en [...]

]]> http://www.torresburriel.com/weblog/2007/09/09/reflexiones-acerca-de-la-estrategia-cuando-se-habla-de-web/#comment-124511 Jorge Barahona Tue, 11 Sep 2007 13:16:56 +0000 http://www.torresburriel.com/weblog/2007/09/09/reflexiones-acerca-de-la-estrategia-cuando-se-habla-de-web/#comment-124511 En AyerViernes hace tiempo que aplicamos un Brief cada vez que nos llaman para cotizarles un proyecto, lo tenemos bien afinado y es una de las pocas maneras que conocemos para sacarle información a un Cliente que curiosamente no es bueno para explicitar sus problemas y si es muy bueno para decir qué hay que hacer, cuál es la solución. Siento que gran parte del problema con los clientes es ese; te llaman y dicen "quiero que me hagas una intranet" o sea segun ellos saben y conocen la solución, en vez de decirte "tenemos problemas de coordinación de proyectos". Un buen ejemplo de lo anterior es BaseCamp, esta herramienta online se vende y promociona sobre la base de solucionar el problema desde el Cliente y no desde el software o la idea del que la hizo. Cambiar ese chip a los clientes es complejo pero fundamental para ayudar a solucionar sus problemas. Por eso la frase "la Arquitectura de la Información es la cola que mueve al perro" me hace cada vez más sentido. Las soluciones a los clientes no sólo pasan por un sitio web, pasan por vender logisticas online para resolver problemas desde los usuarios y no para el usuario. Saludos En AyerViernes hace tiempo que aplicamos un Brief cada vez que nos llaman para cotizarles un proyecto, lo tenemos bien afinado y es una de las pocas maneras que conocemos para sacarle información a un Cliente que curiosamente no es bueno para explicitar sus problemas y si es muy bueno para decir qué hay que hacer, cuál es la solución.
Siento que gran parte del problema con los clientes es ese; te llaman y dicen “quiero que me hagas una intranet” o sea segun ellos saben y conocen la solución, en vez de decirte “tenemos problemas de coordinación de proyectos”.
Un buen ejemplo de lo anterior es BaseCamp, esta herramienta online se vende y promociona sobre la base de solucionar el problema desde el Cliente y no desde el software o la idea del que la hizo.
Cambiar ese chip a los clientes es complejo pero fundamental para ayudar a solucionar sus problemas.
Por eso la frase “la Arquitectura de la Información es la cola que mueve al perro” me hace cada vez más sentido.
Las soluciones a los clientes no sólo pasan por un sitio web, pasan por vender logisticas online para resolver problemas desde los usuarios y no para el usuario.
Saludos

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