A través de una entrada del weblog de Xperience Consulting, ¿Por qué la sencillez?, llego a un documento de Philips que se llama exactamente igual -¿Por qué sencillez?-, y que nos da las claves que llevaron a la compañía de origen holandés a tomar la sencillez y facilidad de uso como uno de los pilares fundamentales de su estrategia.

Alfonso de la Nuez destaca en Happy User:

Supuestamente, la revolución digital ha hecho más fáciles nuestras vidas. Sin embargo, los estudios demuestran que no es así. Por ejemplo, alrededor del 30% de los productos de redes domésticas se devuelven porque la gente no sabe cómo funcionan. Además, el 48% de la gente pospone la compra de una cámara digital porque las consideran demasiado complicadas

Personalmente me quedo con una frase del documento de Philips, que pone fin, desde mi punto de vista, al debate de si es compatible la usabilidad con la estética:

Por este motivo, prometemos crear una tecnología más fácil de utilizar, diseñada pensando en sus necesidades y, sin embargo, igual de avanzada.

La negrita que aperece en la última cita es mía.