Un matiz importante acerca de la usabilidad
Estoy leyendo las predicciones de Alfonso de la Nuez acerca de la usabilidad web y me encuentro con una frase que me deslumbra:
La usabilidad no es cuestión de ?hacerlo todo más fácil?. Es cuestión de ?hacerlo fácil para el usuario final, teniendo en cuenta los objetivos de negocio de la empresa en el canal web?.
Punto.
Octubre 24th, 2005 at 3:15 pm
Buf… demasiado marketing agresivo, ¿no? Yo creo que el verdadero prestigio de una empresa en este campo, es cuando ofrece a los usuarios, clientes, personas,… lo que ellos quieren, de la forma más simple y segura posible. Si la verdadera intención es que se cumplan los objetivos de negocio de la empresa en el canal, es decir, vender a toda costa, todo lo que sea, entonces mal vamos. El cliente, no debe sentirse engañado, se merece un trato respetuoso. Si se le trata como un medio más para ganar dinero,… algo falla.
Es mi opinión, al menos, je je.
Octubre 24th, 2005 at 11:32 pm
Yo creo que los clientes quieren, siempre, es cumplir sus objetivos de negocio. Y para nada creo que ayudar a cumplirlos sea engañar a nadie.
Quizá no te he entendido bien.