torresburriel.com

Una de las cuestiones que más me interesa últimamente, hablando de nuevas y maravillosas invenciones que nos trae de la mano internet, es la que tiene que ver con los libros electrónicos, también llamados e-books. Y me interesa por varias razones, entre las que está el propio placer personal de leer y por supuesto conocer la experiencia, personal y profesional, de manejar este tipo de nuevo producto de consumo.

La cosa es que, dispositivos aparte, la experiencia de leer un libro electrónico en el iPhone, siendo éste un dispositivo que no precisamente parece el más indicado para leer cosas extensas, me llamaba la atención. Y como estos días ha aparecido el libro de Enrique Dans, también disponible para leer en el teléfono de Apple, me he decidido a comprarlo para, por una parte leerlo y por otra experimentar la lectura del mismo con una óptica lo más profesional posible.

Capturas de pantalla de Todo va a cambiar, de Enrique Dans

El resultado de comprar y leer el libro en el iPhone, para quien no quiera leer más este post, no ha sido satisfactorio. Y no lo ha sido por varias razones, que a continuación paso a describir:

1. Si bien el tipo de letra y el tamaño de la misma son configurables en la aplicación que permite leer el libro, los resultados no tienen un punto intermedio: o es demasiado pequeño o es demasiado grande.
2. La plástica de la aplicación que contiene el libro es muy poco ágil: las transiciones son suaves pero toscas. Este argumento es quizá el más subjetivo de todos, y no para todo el mundo puede ser un inconveniente.
3. No se pueden hacer anotaciones en el libro, ni se puede seleccionar el texto o una parte de él.
4. No se puede voltear el libro de tal modo que el ancho de pantalla sea mayor.
5. El texto está justificado en toda la extensión del libro, lo cual supone una gran dificultad. El justificado de los textos tiene su origen en el soporte papel cuando la maquetación está dispuesta en columnas. No parece aplicable  con un ancho de pantalla tan reducido.

Me parece especialmente grave el último punto que he nombrado, y que se refiere a la justificación del texto en una versión para iPhone de un libro electrónico. ¿Por qué? Pues porque la justificación del texto, y más en una pantalla como la del iPhone, no parece la mejor opción de alineación. Veamos algunas citas ilustrativas al respecto:

Justificado. Manera de componer el texto en la cual todas las líneas, a excepción de la última de cada párrafo que se alinea a la izquierda, llenan por completo la caja alineando tanto a la izquierda, al comienzo, como al final de las mismas en el margen derecho.

En Caja Baja. Prensa y Diseño.

Y algo más:

Al hacer un justificado en vez de alinear ( derecha, izquierda, centro ), ya nos arriesgamos dependiendo de dónde queramos publicar, un casi seguro problema de lectura y visionado. Pues no tendremos el espacio necesario, para poder justificar correctamente con la medida de columna requerida.

Star Wars y la tipografía.

Hay un texto que me encanta, hablando de justificación del texto en la web, y que debería ser como tantos otros de obligada lectura: La justificación de texto en la web.

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Acabo de ver el vídeo y realmente no se cómo puede haber tanta crítica al iPad antes incluso de haberlo probado. Personalmente me parece un cacharrico de lo más encantador

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Tobii ha lanzado la convocatoria de los Premios Eye Tracking y que tienen las siguientes características:

• Se han creado dos convocatorias distintas, los Premios Eye Tracking (que reconocen los proyectos y la investigación que han generado nuevos conocimientos y puntos de vista mediante el uso de la tecnología de Eye Tracking) y las becas Eye Tracking (para el apoyo único y excepcional de proyectos de investigación académica con la entrega gratuita de equipamiento de Eye Tracking de Tobii).
• Proceso de envío de solicitudes mediante web: http://www.eyetrackawards.com/
• Plazo de envío de solicitudes: hasta el 30 de septiembre de 2010.
• Premios de hasta 5000 euros

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Hace mucho que no lo ponía por aquí y ya va siendo hora de recordarlo.

El jueves 4 de marzo a las 20:30 horas celebraremos el Cocktail Cadius Zaragoza de marzo, como hacemos todos los primeros jueves de cada mes desde hace ya casi 5 años.

Puedes confirmar tu asistencia en el evento de Facebook, y si quieres te puedes apuntar al grupo de Cadius Zaragoza en Facebook para enterarte de todo lo que hacemos.

View Cocktail Cadius Zaragoza in a larger map

Si aún no lo sabes, ¿qué es el Cocktail Cadius?

El Cocktail Cadius consiste en una reunión informal, el primer jueves de cada mes a las 20:30, entre profesionales e interesados en arquitectura de información, usabilidad y diseño de interacción, para tomar algo y conocerse mejor.

Y si aún no lo sabes, ¿qué es Cadius?

Cadius es una comunidad de profesionales dedicados a la usabilidad, la arquitectura de información y el diseño de interacción. La comunidad se estructura en torno a una lista de discusión y encuentros periódicos en varias ciudades. Fundada en 2001, hoy cuenta con 2000 miembros de todo el mundo, en especial de España y Latinoamérica.

Anímate y vente

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Hoy se me ocurre contar algo distinto.

Llevo todo el día dándole vueltas a la cabeza a un tema, que no es precisamente el que puede pensarse al hilo del título de esta serie de posts. Se podría resumir como “qué difícil es trabajar en el campo de la experiencia de usuario”.

Y antes de que alguien diga que todo es difícil en este mundo, diré que mi afirmación no es una queja, ni pretende serlo. Lo que quiero comunicar con esa expresión es todo lo contrario: es apasionante trabajar en el campo de la experiencia de usuario.

Como en todas las disciplinas profesionales, hay un cúmulo de conocimiento que puede ser más o menos complicado de aprender, más o menos complicado de asimilar, y más o menos complicado de aplicar. En la disciplina de la experiencia de usuario, más si cabe cuando hablamos de entorno web, no puede decirse que haya una oferta formativa amplia, al menos en España. Lo de que esa formación amplia y diversa sea reglada ya lo damos por perdido.

Pero hay algo más. Y eso no sucede en todas las disciplinas profesionales. En el campo de la experiencia de usuario hay una gran cantidad de conocimiento aplicado, es decir trabajo profesional, que no se ve. Que es transparente. Hay una gran cantidad de horas de trabajo que pueden pasar perfectamente desapercibidas a ojo de los consumidores, de los usuarios, de los clientes finales.

Eso es bueno que suceda, ya que cuando eso sucede significa que el trabajo se ha hecho bien. Como hemos dicho alguna vez por aquí, citando a uno de esos sabios escondidos que sólo internet nos podía descubrir, la tecnología debe ser transparente. Y el trabajo de experiencia de usuario también. No se debe percibir desde una óptica racional. Sólo se debe disfrutar.

Por esa misma razón cada día que recibo un correo electrónico, un mensaje por Facebook, o un directo de Twitter en el que se me pregunta por algún sitio web que sea usable, me cuesta mucho más responder. No porque no quiera, sino porque es complicado.

Y me parece complicado porque hay tantas variables que, desde una perspectiva de objetivos de negocio y perfiles de usuario desconocemos cuando nos enfrentamos a un sitio web, que sin el conocimiento del valor de esas variables es muy aventurado decir que la usabilidad del sitio es buena o mala.

Para conocer un ramillete de buenas prácticas hay cientos de blogs y miles de fuentes RSS en internet que nos darán los Top 10 que queramos. Yo mismo he participado de ese tipo de posts en este mismo blog. Y trataré de no participar mucho más de esa forma de comunicar cosas de esta disciplina.

Me parece mucho más interesante contar cosas de otra naturaleza. Me parece mucho más pedagógico contar casos reales, trabajo profesional aplicado. Y cuando haya que compartir recomendaciones lo haré, pero dejaré muy claro que todo esto no es un manual que se aplica sin más. Hay mucho, pero mucho más.

Para no quedar mal con el título del post, todo esto que he contado no es sino la excusa para introducir el tema: ¿experiencia de usuario es diseño o es negocio? Desde luego, y para que no quepa duda, es diseño. El diseño está muy por encima de cualquier otra consideración. Pero deberemos entender muy bien qué es eso del diseño.

No puedo evitar que se me escape una leve sonrisa y me acuerde de las palabras del maestro Javier Cañada cuando decía:

Personalmente, me considero un diseñador. Ni gráfico ni industrial, sino de interacción. El fin último de mi trabajo es “proyectar” algo, sea una tienda online, una aplicación de software o la interfaz de usuario de una máquina de tickets. En el proceso siempre hay tareas que pueden venderse de forma aislada: la investigación de usuario, los tests de usabilidad, el diseño… Pero al final, todo eso se hace para crear el mejor sistema interactivo posible. Y eso es diseñar.

No he encontrado mejor definición de diseño que la que acabo de citar.

Pero antes de llegar a ese producto, proyecto, entregable… llamémosle como nos apetezca, hay mucho trabajo previo. Ese cuerpo de conocimiento implementado en acciones que nos lleven a despejar todas las incógnitas de esa ecuación que es el inicio de un trabajo de experiencia de usuario.

Esto es sólo el principio. Otro día seguiré.

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La definición de arquitectura de información explicada por dos dinosaurios en un vídeo muy divertido. Lo he descubierto a través del Twitter de Nic Tinworth.

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No podía ser de otra forma. La gente de Information Architects nos lo cuenta así:

This is the first version of an OmniGraffle template for folks designing iPad apps. It’s not complete; we plan to update it as we’re working on our own designs.

O lo que es lo mismo: aunque se trata de un stencil en una etapa muy inicial, habrá novedades al respecto y podremos empezar a experimentar prototipando para el iPad.

Se puede descargar gratuitamente desde iPad Stencil for Omnigraffle.

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Hace ya semanas que vengo comentando en twitter lo mucho que me gusta el trabajo que está haciendo la gente de SlideShare en internet. Creo que están sabiendo utilizar la potencia de las redes sociales y, sobre todo, la motivación de los usuarios satisfechos para hacer muy bien las cosas.

Gracias a uno de los widgets que SlideShare proporciona a los usuarios, he creado una página en el blog para poder visualizar todas mis presentaciones de forma sencilla.

| Get your SlideShare Playlist

Espero que os sea de utilidad.

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Un bonito vídeo, no muy largo, en el que se muestra el proceso de prototipado de un sitio web: desde la etapa de mucho pensar delante de un papel, hasta la construcción de wireframes en digital.

Visto en Twitter.

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Pues no es menor la noticia: Google Apps anuncia que a lo largo de este año 2010 va a dejar de dar soporte a navegadores considerados desactualizados, como es el caso de Internet Explorer 6.

Me he enterado a través de un e-mail que he recibido de Google Apps:

In order to continue to improve our products and deliver more sophisticated features and performance, we are harnessing some of the latest improvements in web browser technology.  This includes faster JavaScript processing and new standards like HTML5.  As a result, over the course of 2010, we will be phasing out support for Microsoft Internet Explorer 6.0 ​as well as other older browsers that are not supported by their own manufacturers.

Más claro agua. Y es una muy buena noticia.

Y por si quedan dudas, lo cuentan en Web browser support for Docs and Sites.

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