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El próximo viernes, día 4 de julio de 2008 va a haber un encuentro de bloggers en Expo Zaragoza 2008. Así como suena.

Imagen del recinto Expo desde el Pabellón Puente

Lo que tradicionalmente por estas tierras se ha venido en llamar Bloggellón, que no es sino un encuentro de bloggers, se va a celebrar en esta ocasión en torno a Expo Zaragoza.

En días anteriores se han repartido una serie de pases para acceder al recinto. Cito:

Tenemos ya repartidos los pases de participación para el programa de Aragón Radio. Y también las visitas guiadas se van concretando:

16:30 Pabellón de Aragón

18:00 Pabellón de México

19:00 Pabellón de Argentina

20:00 Pabellón de Extremadura

Y para quienes no tengan pase de temporada, o entrada del día, hay más. Cito de nuevo:

Por otra parte, a las 20:30 nos reuniremos en el pabellón de ARAMÓN, junto a la entrada de la EXPO por la Torre del Agua (no hace falta pase para entrar). Y aqui tenemos otra novedad.

La gente de ARAMÓN nos invitará a una vuelta en la telecabina por cada copa. Las cervezas no se cuentan por copa  , pero la copa sólo cuesta 5 € y tendremos derecho a montarnos en las cabinas un viaje.

¿Qué, te vienes? Yo no me lo pienso perder.

El próximo jueves 3 de julio, a partir de las 20:30 horas celebraremos en Zaragoza una nueva edición del Cocktail Cadius. Lo cuentan, como siempre, en el blog de Cadius Zaragoza.

¿Dónde? En el bar Gallizo, que está en la calle san Lorenzo, 44.

Captura de pantalla del sitio web de Cadius Zaragoza

Para quienes no sepan qué es Cadius, decir que es una comunidad de profesionales dedicados a la usabilidad, la arquitectura de información y el diseño de interacción. La comunidad se estructura en torno a una lista de discusión y encuentros periódicos en varias ciudades. Fundada en 2001, hoy cuenta con 2000 miembros de todo el mundo, en especial de España y Latinoamérica.

Los días 5, 6 y 7 de noviembre de este año 2008 va a tener lugar en Monterrey, México, el Seminario Internacional de Usabilidad y Accesibilidad para la web 2008.

Los organizadores del evento han tenido la amabilidad de invitarme a hacer un taller sobre test de usuarios, y allí que estaremos, por supuesto.

Un momento de la edición 2007 del Seminario Internacional de Usabilidad y Accesibilidad para la web

De momento, el plantel de actividades y conferencias es más que interesante, sobre todo la conferencia magistral de Jesse James Garrett, que para mi tiene un significado especialmente ilusionante.

Así que si no sabéis qué hacer esa primera semana de noviembre y os animáis, nos vemos en la capital de Nuevo León.

De todos modos, seguiremos informando a medida que lleguen las fechas del evento.

Mi amigo Andrés Nieto ha tenido la gentileza de entrevistarme en su blog y dejarme decir cosas que muchas veces no viene muy a cuento contar por aquí.

Captura de pantalla del blog de Andrés Nieto

Y bueno, ya que estamos, tengo que aprovechar para recomendar que deis una vuelta por el nuevo diseño del blog de Andrés Nieto, que de la mano de otro crack, Dani Mota, ha elevado la plantilla de WordPress a la categoría de deliciosa.

Al hilo de todo esto, la entrevista que Andrés me ha hecho está enmarcada en una serie de entrevistas a personas relacionadas con esto de los blogs, el desarrollo web y las nuevas tecnologías en general. Hasta el momento ha publicado conversaciones con:

• Ricardo Galli
• Antonio Cambronero
• Dani Mota

Y me vais a permitir que piense en voz alta. Para las/os que lleváis tiempo leyendo este blog, os acordaréis de la serie de entrevistas que hicimos, llamada 10 preguntas. ¿Verdad? Y digo yo, ¡cómo pasa el tiempo!

Y el que no salte con esto es que no tiene sangre en las venas

Hoy, entre los ardores entusiastas de quienes disfrutan con las victorias de su equipo, me siento a compartir con vosotros/as un proyecto en el que he estado trabajando durante varios meses. Y me siento muy orgulloso de él. Eso que vaya por delante.

Se trata del sitio web de la Asociación de Empresas de Turismo Deportivo de Aragón, que puso en mis manos la responsabilidad de rediseñar su sitio. A decir verdad, más que de rediseñar, lo que hemos llevado a cabo es una realineación, de cuyo resultado estamos todos muy contentos.

Captura de pantalla de una parte de la home de aragonturismodeportivo.es

Mi trabajo en este proyecto ha consistido en realizar la conceptualización del sitio, para de ese modo guiar el proceso de realineación, y siguiendo una metodología iterativa, realizar una ronda de prototipado que fuera resultante de las conclusiones extraídas del análisis de una documentación y unos datos procedentes de varias rondas de entrevistas con usuarios clave.

También he llevado la dirección del proyecto, y me ha tocado trabajar en colaboración con auténticos profesionales, de esos que te dejan un buen sabor de boca, y que más de una vez piensas lo bien y lo a gusto que se trabaja con gente que ama su profesión. Web2puntoamor la llaman. Y bien cierto que es. Eso sí, sólo se conoce cuando se experimenta.

En otro orden de cosas, contar que el objetivo que trazamos para el sitio web está basado en la integración de una comunicación corporativa, complementada con un factor de primer orden que persigue un objetivo explícitamente comercial, basado en la imagen visual, para aprovechar y poner en valor los extraordinarios recursos naturales de Aragón, que es el entorno en el que se desarrollan las actividades de las empresas asociadas.

Como siempre digo en estas ocasiones, todos los comentarios serán muy bien recibidos.

No me puedo aguantar las ganas de escribir algo después de ver una y otra vez una foto que he hecho hoy mismo mientras leía el periódico en un bar. Veamos la foto.

Cuando vi este anuncio en el diario Público me quedé prendado. Fue algo así como un flechazo. Si os digo la verdad al principio no sabía muy bien por qué. Pero en el fondo es lo de menos. Me ha gustado y ya está. Le he hecho una foto, lo he puesto en twitxr y a otra cosa.

Pero después de unas horas, mirando de nuevo la foto, he entendido por qué me ha gustado tanto. Si leemos con atención el texto del anuncio, dice: “antes de hacer un diario, leímos las calles“. ¡Pero qué bueno! Independientemente del hecho de que el anuncio me parece muy acertado, conociendo el target de Público es interesante observar los conceptos que subyacen en el texto, y en el anuncio en general.

Vayamos por partes.

• La primera parte de la frase, “antes de hacer un diario“, transmite la idea de que el diario, en este caso, Público, es un diario de reciente aparición. Y es en ese momento -antes de hacer un diario- cuando alguien se ha planteado una serie de tareas por hacer, previas siempre a eso, a hacer un diario.
• La segunda parte de la frase, “leímos las calles“, ataca el asunto clave: para informar de los temas que a mi audiencia le interesan, tengo que ir a buscar la orientación a los lugares donde esa audiencia se expresa, siente, respira, lee, comunica y comparte.
• Las imágenes de fondo describen de una forma muy clara e inequívoca cuáles son los símbolos, los lugares, el medio ambiente que se ha estudiado, y dónde se ha investigado antes de describir cómo había de ser ese producto. En este caso, el diario Público.

Son esas líneas argumentales las que me sirven para exportar esta forma de actuar, y proponer una vez más un modus operandi basado en el estudio del entorno, del contexto y, en definitiva, del medio ambiente en el que los flujos de información, interacción y comunicación van a tener lugar cuando hablamos de un proyecto web. Porque, no olvidemos que ese proyecto web, al final, tiene como destinatarios a personas. Personas que, como decimos, se expresan, sienten, respiran, leen, comunican, trabajan, se divierten, comparten, aman…

Ya se que no es la primera vez que hablo de esto, pero el ejemplo de la promo de Público me ha hecho volver a dar una vuelta a la cuestión y la quería compartir con vosotros/as.

Bueno, pues si de lo que se trata es de dar la palabra a los usuarios, tanto que se nos llena la boca con lo de la web 2.0, no queda más remedio que aplicarse el cuento y predicar con el ejemplo.

Desde hace unas semanas he trabajado con mi compañero de fatigas en Aragonéame, el periodista Jorge Romance, en un proyecto especial que hemos parido con mucho cariño, al calor de Expo Zaragoza 2008, que como imagino sabéis, se celebra en Zaragoza, mi pueblo, desde este mes de junio. Lo hemos llamado Canal Expo en Aragonéame.

El proyecto es un canal basado en WordPress, que recopila y agrega información publicada en internet sobre este evento internacional, y la presenta bebiendo de los RSS de las fuentes originales a través de un proceso automático.

Paralelamante, y de forma más o menos manual, vamos poniendo todas las fotos y vídeos de las visitas a Expo Zaragoza que los usuarios ponen en la red. Citando la fuente y autoría de las mismas, por supuesto.

Con ello se configura un núcleo de información específica sobre el evento bastante interesante, que combina los contenidos digamos “oficiales” con la mirada de las personas, de los visitantes. Pero esta mirada es agregada. La recogemos nosotros de la red, de los lugares donde los usuarios la publican.

Ahora bien, demos un paso más. Permitamos que, quien libremente quiera, nos cuente su experiencia en Expo Zaragoza. Sin más. Y sin trabas ni explicaciones. Para ello hemos habilitado un espacio, que hemos bautizado como Tu mirada Expo, en el que damos la posibilidad de que toda persona que haya estado, o planee dejarse caer por Expo Zaragoza, nos cuente su plan, su experiencia, sus sensaciones… lo que quiera.

Todo ello tratado con la mayor sencillez posible, poniendo las menos trabas que hemos podido, y en definitiva, animando y haciendo entretenida la participación de la gente en el proyecto.

Entendemos que dando la palabra a la gente, la gente hablará. O no. Veremos.

De momento la posibilidad está ahí.

La verdad es que el tema de los cajeros automáticos da bastante de sí últimamente. El otro día, sacando dinero en un cajero, me fijé en un detalle que desde siempre había pasado desapercibido cuando iba a hacer uso de un cajero.

Pongo una foto y lo vemos mejor.

La cuestión es que la interfaz del cajero parece normal. Y de hecho lo es. Pero hay un detalle que en esta ocasión me llamó poderosamente la atención. Se trata del botón “Anotación”. Es el último de los tres botones de la parte derecha, que llevan asociados un color y una forma. Son los siguientes:

• Borrar. Se asocia con el color amarillo y con una forma que simula una flecha hacia la izquierda
• Cancelar. Se asocia con el color rojo y con una forma de aspa
• Anotación. Se asocia con el color verde y con una circunferencia

Pues bien, si bien los dos primeros, borrar y cancelar, pueden tener su significación popular de una forma más o menos extendida, el tercero, por más que he preguntado a usuarios habituales de cajeros automáticos (enseñándoles la foto), sólo en dos ocasiones sabían lo que significaba y para lo que servía este botón. De esos dos usuarios (de un total de 10), ambos tienen conocimientos de desarrollo para entornos financieros y de operativa bancaria, con lo que entendí enseguida que conocieran el significado y la utilidad del botón.

Claro que no se trata aquí de extrapolar los resultados de una encuesta muy particular y muy de batalla, pero sí es cierto que quienes no poseían conocimientos del mundo financiero desde la parte de desarrollo o desde la parte operativa, se perdían el significado (y por tanto la funcionalidad) de ese botón etiquetado como “Anotación”.

Por no hablar del riesgo potencial de que un usuario pulse ese botón esperando un resultado diferente del que en realidad ofrece.

Para averiguar el significado de “Anotación” desde una perspectiva un poco ortodoxa, he seguido estos pasos:

1. Consultar un diccionario financiero por el término Anotación
2. Observar los resultados que devuelve: me da como respuesta el término “anotación en cuenta”
3. Perderme con la definición: Sistema de representación de valores basado en registros contables, generalmente informatizados. Se prescinde así de los títulos físicos, de los valores impresos, que dejan su lugar a una simple anotación informatizada que facilita las transacciones (no es necesario el depósito de los títulos físicos, ni su traslado de un agente a otro). La mayoría de los mercados financieros modernos han prescindido de los títulos físicos y basan toda su operativa en las anotaciones en cuenta./ Forma de existencia del euro entre el 1 de enero de 1999 y el 1 de enero del año 2002.
4. Llegar a la conclusión de que se trata de un concepto de evidente consumo interno, bien por profesionales de entornos bancarios, financieros, de gestión relacionada, o bien por profesionales de desarrollo para el sector. Y ello no incluye a los usuarios que acuden a un cajero automático a sacar dinero un día y a una hora en la que las entidades financieras no tienen abiertas sus oficinas. 

Por ello, me parece que ese botón, su rótulo y su indescifrable símbolo asociado, y sobre todo su color verde, invitan a confundir al usuario que deposite su mirada en él.

¿Soluciones? Creo que evitar la misma jerarquía con los otros dos botones sería una solución aceptable, para no modificar el diseño del cajero, y por supuesto, no restar funcionalidad al mismo.

¿Cómo lo veis?